9月20日，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運(yùn)行。廣東在國家頂層設(shè)計(jì)和總體框架下，積極推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)，繼“指尖計(jì)劃”后正式上線廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，省政府門戶網(wǎng)站也同步升級(jí)上線。

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是整合省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)的總平臺(tái)、總樞紐，也是全省一體化在線政務(wù)服務(wù)的總?cè)肟凇⒖傞T戶。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，五級(jí)政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全省全覆蓋。

　　廣東按照“全省一盤棋”的布局，通過一體化建設(shè)，促進(jìn)各級(jí)政府部門政務(wù)服務(wù)更協(xié)同、線上和線下服務(wù)更便捷。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)主要圍繞“服務(wù)找得到、指南看得懂、事情辦得順、件件有反饋”四大目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)辦事平臺(tái)、服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、身份認(rèn)證、電子證照、咨詢投訴、中介超市、支付平臺(tái)等“八個(gè)統(tǒng)一”，切實(shí)為廣大企業(yè)及群眾在政務(wù)辦事上多做“減法”，實(shí)現(xiàn)“前端統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件、線上線下融合”的一體化政務(wù)服務(wù)。

　　辦事事項(xiàng)上，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場準(zhǔn)入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)，按照減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減費(fèi)用的要求，將工作規(guī)程和辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)一次告知、一表申請。

　　同時(shí)，為讓企業(yè)群眾更好地了解辦事內(nèi)容及進(jìn)度，廣東一體化在線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為企業(yè)群眾打造貼身化服務(wù)，開通了全天候咨詢投訴渠道并接入各地市12345政府服務(wù)熱線。另外，也將通過“粵省事”公眾號(hào)把辦事進(jìn)度及提醒主動(dòng)推送給辦事人，讓群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)度，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。