為進(jìn)一步推動(dòng)公安機(jī)關(guān)110工作,提升服務(wù)群眾報(bào)警求助水平,6月28日起,全省21個(gè)地級(jí)以上市全部實(shí)現(xiàn)全市110報(bào)警求助由市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)集中接處。
據(jù)介紹,實(shí)行市一級(jí)集中接處警后,縣級(jí)公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)原則上不再直接接受群眾報(bào)警求助,負(fù)責(zé)處置市公安局流轉(zhuǎn)的非重大緊急警情,與市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)聯(lián)動(dòng)做好重大緊急警情的先期處置工作。這一舉措,也是廣東智慧新警務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重大部署,是全省110接處警工作的一項(xiàng)重大改革。
據(jù)了解,實(shí)行市一級(jí)110集中接處警,有利于統(tǒng)一警情標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范警情錄入、提升警情數(shù)據(jù)質(zhì)量;有利于地級(jí)以上市公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)掌握轄區(qū)社會(huì)治安情況,感知重大突發(fā)事件,及時(shí)高效調(diào)集優(yōu)勢(shì)警務(wù)資源處置;有利于統(tǒng)一指揮體系,加強(qiáng)市、縣公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng),提升工作效能;有利于形成規(guī)模效益,集約使用警務(wù)資源。例如,東莞市公安機(jī)關(guān)實(shí)行全市集中接處警后,全市110接警員共142人,比集中接警前的612人減少了470人,有效合理分配人力資源。
為確保全市110集中接處警工作扎實(shí)有序進(jìn)行,廣東省公安廳同步部署各地公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)可視化指揮調(diào)度平臺(tái)建設(shè),為各地提供手機(jī)報(bào)警定位、報(bào)警手機(jī)實(shí)名制信息和背景聯(lián)查信息等支撐和保障。各地公安機(jī)關(guān)按照省公安廳部署,積極解決場(chǎng)地、席位、人員配備等問(wèn)題,合理配置接處警人員,加強(qiáng)接處警工作培訓(xùn),較好解決了報(bào)警人方言、報(bào)警地址偏遠(yuǎn)等接處警中存在的困難和問(wèn)題。