今年以來,直播帶貨風起云涌。為進一步規(guī)范做好農(nóng)產(chǎn)品直播營銷,廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳率先出臺《關于進一步規(guī)范視頻直播活動促進農(nóng)產(chǎn)品直播營銷健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),要求不“虧本賺吆喝”、不得盲目攀比“直播人氣”。
優(yōu)惠折扣成本不得轉嫁至田頭
近年來,廣東各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,創(chuàng)建平臺,創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商,探索并推廣“短視頻+網(wǎng)紅”營銷模式,在“徐聞菠蘿”“廣東荔枝”“梅州柚”“翁源蘭花”“遂溪火龍果”“德慶貢柑”“陽西程村蠔”的產(chǎn)銷對接上取得了顯著成效。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后,農(nóng)產(chǎn)品電商平臺充分發(fā)揮銜接供需作用,極大助力了農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
但是,個別地方農(nóng)產(chǎn)品電商直播時仍存在品牌建設不到位、品質保證不嚴格、產(chǎn)銷服務不完善等問題。為進一步規(guī)范做好農(nóng)產(chǎn)品直播營銷,5月20日,廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳率先出臺《通知》,要求在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的過程中,要強化農(nóng)民利益保障。
《通知》要求,要發(fā)揮市場機制在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的決定性作用,強化政府扶持培育,算好農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富大賬。加強對合作電商平臺的指導,不得以吸引“流量”為目的,將團購優(yōu)惠、拼單折扣的成本轉嫁至田頭。遵守電子商務法,堅決杜絕攤派“最低消費額”,搞“二次簽約”“虛假下單”等行為。不“虧本賺吆喝”,低價擾亂市場。不得盲目攀比“直播人氣”,力戒“搶鏡作秀”等形式主義、官僚主義。
借直播強化“粵字號”品牌建設
《通知》第一條提出,要強化組織領導,各地要充分認識農(nóng)產(chǎn)品電商工作對推動鄉(xiāng)村振興的重要意義,切實加強組織領導,建立協(xié)調機制,統(tǒng)籌推進工作開展并規(guī)范落實。
在實際操作過程中,除了要強化農(nóng)民利益保障,還要強化“粵字號”品牌建設。要進一步發(fā)揮電商直播中對區(qū)域公用品牌建設的引領作用,注重通過宣傳“粵字號”品牌農(nóng)產(chǎn)品,提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。加大電商銷售農(nóng)產(chǎn)品品牌保護力度,規(guī)范品牌使用。鼓勵支持區(qū)域公用品牌農(nóng)產(chǎn)品進入直播間宣傳推廣。
嚴格把好直播農(nóng)產(chǎn)品安全質量關
《通知》還要求強化質量安全監(jiān)管,對直播營銷的農(nóng)產(chǎn)品,要嚴格把好農(nóng)產(chǎn)品質量安全關,做好品種選擇、田頭分級、安全檢測等貨源組織工作,保障人民群眾“舌尖上的安全”。堅決杜絕農(nóng)產(chǎn)品電子商務只重“流量”,不顧“質量”的行為。
同時,強化服務保障,推動農(nóng)業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)的合作,降低運輸成本,做好電商直播銷售農(nóng)產(chǎn)品的分揀、包裝、發(fā)貨等物流保障工作,降低流通損耗。督促供應商或農(nóng)戶遵守質量、時效等承諾,提高售后服務能力,妥善解決有關客戶投訴和糾紛。
廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳要求,各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強人員培訓。對走進直播間的人員進行技能培訓,保障電商直播質量,積極宣傳強農(nóng)惠農(nóng)政策措施。著力培育既懂生產(chǎn)又了解市場的新農(nóng)人,鼓勵和帶動廣大農(nóng)民運用手機在田間地頭、果園魚塘、牧場漁場等開展電商直播,促進手機成為新農(nóng)具,直播成為新農(nóng)活,數(shù)據(jù)成為新農(nóng)資,農(nóng)民成為“網(wǎng)紅”新農(nóng)人。