5月1日，廣東省公安廳“廳長信箱”正式上線，廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)廣東省社會(huì)治安和公安工作的意見建議和訴求。

　　據(jù)了解，“廳長信箱”采取“前臺(tái)受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)下辦理、限時(shí)反饋、跟蹤督辦”的辦理模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與具體業(yè)務(wù)警種、各地市公安機(jī)關(guān)之間的互聯(lián)互通互動(dòng)，確保網(wǎng)上咨詢、投訴、舉報(bào)等來信“件件有回復(fù)、事事有回音”。

　　群眾可通過“廣東公安”微信微博、南方+客戶端等新媒體平臺(tái)，隨時(shí)隨地向公安機(jī)關(guān)反映情況、表達(dá)訴求，提出意見和建議，公安機(jī)關(guān)會(huì)為來信人保守必要的秘密。

　　據(jù)悉，全省21個(gè)地級(jí)以上市公安局也將參照省公安廳“廳長信箱”模式，加快設(shè)立“局長信箱”。省公安廳和各地級(jí)以上市公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)同志將親自批閱來信，采納合理意見和建議，督促整改存在的問題，并作出回復(fù)。