日前，為進一步做好困境兒童心理健康關愛服務工作，廣東省民政廳等八部門聯(lián)合印發(fā)《加強困境兒童心理健康關愛服務工作十項措施》（以下簡稱《十項措施》），明確了加強心理健康教育、開展心理健康監(jiān)測、暢通轉(zhuǎn)介診療通道、加強公益熱線服務等10個方面重點任務，促進困境兒童心理健康關愛服務可及、精準、高效、專業(yè)。其中提到教育部門要組織研制心理危機篩查有關量表、工作指引和干預手冊，指導各地各校規(guī)范開展學生心理健康監(jiān)測和測評，發(fā)現(xiàn)在校困境兒童心理異常的，及時與兒童父母或監(jiān)護人溝通，及時為遭受傷害的兒童提供心理創(chuàng)傷干預。

　　暢通困境兒童心理咨詢通道

　　為加強心理健康關愛服務供給，《十項措施》明確加強公益熱線服務，充分發(fā)揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、12355青少年服務臺、12348公共法律服務熱線、各地市心理援助熱線及精神衛(wèi)生醫(yī)療機構服務熱線等公益咨詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導、情緒撫慰、法律法規(guī)咨詢等服務。

　　加強心理健康教育方面，教育部門要推動中小學校配備心理健康教育教師，加強義務教育學校心理輔導室標準化建設，指導學校落實每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育，重點關注困境兒童心理需求。

　　《十項措施》還提出，要暢通轉(zhuǎn)介診療通道。各地民政、教育、衛(wèi)生健康等部門和團委、婦聯(lián)等要加強協(xié)同配合。對于民政部門監(jiān)護的困境兒童，兒童福利機構、未成年人救助保護機構要與精神衛(wèi)生福利機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等暢通困境兒童心理咨詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時診斷、及時治療。

　　引導專業(yè)人士提供志愿服務

　　建強關愛服務陣地，各地黨委社會工作部門要指導推動城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務站點建設，引導專業(yè)人士為留守和困境兒童提供心理關愛等志愿服務。各地團委推動在每個縣區(qū)建設不少于1個12355線下服務陣地、成立不少于1支12355志愿服務隊，廣泛開展12355青少年服務進學校、進社區(qū)活動。加強服務機構建設，支持兒童福利機構、未成年人救助保護機構為有需求的困境兒童提供專業(yè)關愛服務。

　　為加強隊伍建設和入戶走訪，《十項措施》提出，加強省級民政部門兒童主任示范培訓引領，開展兒童主任實務技能大賽，強化心理關愛服務能力培訓。兒童心理健康關愛服務工作的開展，還要強化關愛保護合力。在征詢監(jiān)護人同意，保護兒童個人隱私前提下，加強教育、民政、衛(wèi)生健康、團委、婦聯(lián)部門聯(lián)動，指導學校、未成年人救助保護機構、未成年人保護工作站、“雙百”社工站、醫(yī)療機構等協(xié)同處置困境兒童心理健康關愛個案。