4月28日，廣州市第十五屆人大常委會第四十八次會議表決通過了《廣州市養(yǎng)老服務(wù)條例》（下稱《條例》）。條例規(guī)定公共服務(wù)不得強制老年人使用智能手機或進行網(wǎng)絡(luò)預約。條例還從推進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)、扶持養(yǎng)老服務(wù)教育等多方面，完善養(yǎng)老服務(wù)體系，保障老年人合法權(quán)益。

　　老人不會用智能手機辦事難，一直備受社會關(guān)注。條例規(guī)定對運用智能技術(shù)遇到困難的老年人要推廣便利措施。電力、水務(wù)、燃氣、通信、公共交通以及城市基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等公共企業(yè)事業(yè)單位和社會組織在老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等日常生活中，不得強制老年人使用智能手機、網(wǎng)絡(luò)預約等智能技術(shù)，在各類老年人日常生活場景中保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。

　　《條例》鼓勵存量資源用于養(yǎng)老服務(wù)，支持政府和國有企業(yè)事業(yè)單位所有的非住宅房產(chǎn)用于養(yǎng)老服務(wù)，租賃期限最長可以延長至二十年。《條例》規(guī)定，本市促進居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展具備全托、日托和上門服務(wù)等綜合功能的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)。鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)將專業(yè)服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭，支持養(yǎng)老機構(gòu)承接政府委托的居家探訪、失能老年人幫扶、老年人健康管理、人員培訓等服務(wù)，提高養(yǎng)老服務(wù)資源利用效率。

　　相比于之前草案，此次表決通過的《條例》還增加了豐富老年人的精神文化生活和鼓勵老有所為的內(nèi)容。鼓勵低齡老年人享受養(yǎng)老服務(wù)的同時，積極參與社會活動和養(yǎng)老服務(wù)，既可以彌補養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員不足的狀況，也可以幫助老年人發(fā)揮余熱、實現(xiàn)自身價值。