“帶上身份證,直接在窗口填寫(xiě)一個(gè)表格就可以受理,真的太方便了!”不到10分鐘,在茂名工作的郭津就通過(guò)行政服務(wù)中心綜合窗口辦理了城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記,省去了回高州屬地的三小時(shí)車(chē)程。
郭津點(diǎn)贊的惠民服務(wù)正是目前茂名推行的“市內(nèi)通辦”異地代收代辦服務(wù)。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),茂名梳理了1309項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(第一批),在市、區(qū)(縣級(jí)市)兩級(jí)全面推行“市內(nèi)通辦”,將政務(wù)服務(wù)窗口搬到群眾家門(mén)口。今年以來(lái),茂名全程網(wǎng)辦510項(xiàng),異地代收代辦679項(xiàng),異地辦結(jié)105項(xiàng),跨層級(jí)聯(lián)辦15項(xiàng),累計(jì)為4萬(wàn)多人次辦理了業(yè)務(wù)。
“這次梳理出來(lái)的事項(xiàng)更全面、更細(xì)致,系統(tǒng)從收件、材料流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果流轉(zhuǎn)等方面全流程跟蹤留痕?!泵姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)陳祥說(shuō),通辦服務(wù)正在變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。茂名在全省率先對(duì)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)2519項(xiàng)應(yīng)統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化二次統(tǒng)籌,按照最小顆粒度標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)拆分為4275項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng),同一服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。