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          河源“辦不成事”反映窗口 專治“疑難雜癥”

          時間 : 2021-12-07 10:46:04 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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            到政務(wù)服務(wù)中心辦不了事怎么辦?今后,河源市民辦事再也不用擔(dān)心此類問題。日前,河源市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立河源市首個“辦不成事”反映窗口,專治群眾辦事中遇到的各類“疑難雜癥”。企業(yè)、群眾在辦事時如果遇上因政策歷史遺留、缺少關(guān)鍵材料等問題,都可以到“辦不成事”反映窗口求助。

            窗口開設(shè)后很快就迎來前來求助的市民?!耙蛭业木幼∽C不滿3年,我兒子馬上要高考了卻報不了名?!比涨?,市民王平遠得知“辦不成事”反映窗口,抱著試一試的心態(tài)前來求助。了解情況后,辦事員經(jīng)過多方溝通,確認王平遠兒子確有在河源高考的資格,只是因居住證不滿3年,資格審查表無法蓋章,辦事員很快就為王平遠辦妥手續(xù)。

            自“辦不成事”反映窗口運行以來,共收到群眾訴求19宗,均已協(xié)調(diào)解決。

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