如何為困難群眾筑起防寒屏障？廣州市民政部門第一時間啟動氣象災(zāi)害（寒冷）Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)，做好服務(wù)對象防寒保暖、疫情防控、生活物資儲備等工作。目前，全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)約3.04萬服務(wù)對象和全市約7.81萬特殊困難群眾防寒保暖與安全防范措施已經(jīng)落實(shí)到位。

　　困難群眾在哪兒，溫暖就送到哪兒。入門入戶、電話詢問……寒潮來襲，全市民政工作人員以多種形式主動了解獨(dú)居孤寡老人、特困人員、困境兒童、貧困重度殘疾人等困難群眾的防寒保暖情況。對基本生活存在困難的群眾，民政工作人員及時將保暖衣物、應(yīng)急食品等“送貨上門”。83個社工站也及時開放，為困難群眾提供臨時防寒保暖場所。

　　夜晚冷雨下，救助專用車慢駛巡查。一份份御寒姜湯、應(yīng)急食品和棉衣棉被等“溫暖禮包”被街面流浪乞討（露宿）人員捧在手心。降溫以來，廣州民政加強(qiáng)與公安、城管等部門的工作聯(lián)動，開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)活動，加大街面巡查力度、擴(kuò)大巡查范圍、延長巡查時間，對露宿人員相對集中的地點(diǎn)開展巡查救助和寒冬送溫暖工作，對街面露宿人員身體健康狀況進(jìn)行詳細(xì)詢問并送上物資。

　　在羊城，239條“廣州社工紅棉守護(hù)熱線”24小時暢通，及時解決困難群眾臨時生活困難，充分發(fā)揮“社工+慈善+志愿”融合機(jī)制優(yōu)勢。此外，加強(qiáng)各區(qū)散居孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童電訪排查力度，第一時間回應(yīng)需求。