近日，圍繞深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，省長馬興瑞到省人民來訪接待廳接訪信訪群眾，對包案的信訪事項進行研究處理，推動相關(guān)問題妥善化解。

　　在接待廳，馬興瑞接訪了湛江廉江市營仔鎮(zhèn)下洋村委會中塘圩村的來訪群眾，詳細聽取關(guān)于水利灌溉溝渠年久失修等信訪事項的具體情況，面對面了解基層群眾的訴求和意見建議，與當?shù)卣坝嘘P(guān)部門負責人研究下一步解決問題的措施和辦法。馬興瑞指出，要采取針對性的措施和辦法，依法依規(guī)、實事求是解決群眾的合理合法訴求，同時還要舉一反三，及時研究推動同類問題化解，有效提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　馬興瑞強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，堅持人民至上，堅守人民情懷，按照省委、省政府的工作要求，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，用心用情辦好每一件信訪案件，千方百計為群眾排憂解難，切實把以人民為中心的發(fā)展思想落到實處。要堅持標本兼治，以點帶面、力求長效，認真分析單個信訪案例反映出來的普遍性問題和深層次原因，不斷加強基礎(chǔ)工作，健全長效機制，努力通過解決一個問題治理一類共性問題，制定完善政策批量解決同質(zhì)化信訪類案。要推動責任落實，壓緊壓實屬地責任、部門責任和領(lǐng)導(dǎo)責任，持續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)包案機制落實見效，加強協(xié)同辦理、跟蹤反饋，推動形成做好信訪工作的強大合力，切實幫助群眾解決“急難愁盼”問題。要深化機制改革，創(chuàng)新工作方式方法，依法及時就地解決群眾的合理訴求，推進信訪工作整體效能提升。要加強隊伍建設(shè)，努力打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍，更好服務(wù)全省改革發(fā)展穩(wěn)定大局。