8月18日下午，省委書記黃坤明前往省信訪局，就深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述精神，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)做好信訪工作進(jìn)行調(diào)研，并面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)研究解決包案信訪事項(xiàng)。

　　黃坤明走進(jìn)省人民來(lái)訪接待廳，察看來(lái)訪登記窗口和接訪區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)翻看有關(guān)工作臺(tái)賬，詳細(xì)了解信息錄入、登記受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)等信訪接待和辦理流程，聽(tīng)取群眾來(lái)訪接待情況介紹，仔細(xì)詢問(wèn)每日接訪量、主要信訪類型、群眾反映問(wèn)題焦點(diǎn)和駐點(diǎn)法律服務(wù)等便民安排。黃坤明充分肯定近年來(lái)全省信訪工作取得的成效，并代表省委、省政府向全省信訪干部致以問(wèn)候和感謝，勉勵(lì)大家始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，站穩(wěn)人民立場(chǎng)、堅(jiān)守人民情懷，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，用心用情為信訪群眾辦事，切實(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。

　　隨后，黃坤明來(lái)到信訪接談室，現(xiàn)場(chǎng)接訪群眾代表。兩批來(lái)訪群眾分別反映了居住地附近公園管理不夠合理規(guī)范和道路破損影響出行等問(wèn)題。黃坤明認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求和意見(jiàn)建議，詳細(xì)了解問(wèn)題根源、辦理難點(diǎn)和處置進(jìn)展，與來(lái)訪群眾、有關(guān)部門和屬地負(fù)責(zé)同志一道研究解決辦法，提出辦理意見(jiàn)，明確目標(biāo)責(zé)任，細(xì)化工作安排，并對(duì)來(lái)訪群眾關(guān)切的問(wèn)題逐一予以回應(yīng)。黃坤明感謝來(lái)訪群眾立足身邊事熱心維護(hù)公共利益，提出的意見(jiàn)建議富有建設(shè)性，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，要求屬地政府和相關(guān)部門壓實(shí)責(zé)任、認(rèn)真辦理，加強(qiáng)跟蹤落實(shí)和督查考核，確保相關(guān)問(wèn)題得到根本解決；同時(shí)要將辦理信訪案件作為改進(jìn)工作、完善政策的重要契機(jī)，堅(jiān)持舉一反三，從群眾關(guān)心關(guān)注的城鄉(xiāng)宜居、交通出行、公共設(shè)施等方面入手，充分發(fā)揮各方面積極性，著力辦好惠民實(shí)事，持續(xù)改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境品質(zhì)，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感。黃坤明強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。全省各地各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述精神，緊密結(jié)合正在開(kāi)展的主題教育，扎實(shí)有力做好新時(shí)代信訪工作，持續(xù)推動(dòng)化解信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案工作，帶著感情帶著責(zé)任做好送上門來(lái)的群眾工作，堅(jiān)持依法依規(guī)，注重分門別類，以解決群眾急難愁盼問(wèn)題實(shí)際成效檢驗(yàn)主題教育成果。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早防范、早化解，完善多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽。要加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全“五級(jí)書記抓信訪”責(zé)任體系，統(tǒng)籌各方資源力量，加快構(gòu)建齊抓共管大格局。要著力提高信訪干部能力素質(zhì)，建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍。

　　省領(lǐng)導(dǎo)陳建文、林濤參加調(diào)研和接訪。