今年以來，陽江市陽東區(qū)國稅局以“便民辦稅春風行動”為依托，全面落實納稅服務規(guī)范，“規(guī)范+創(chuàng)新”打造納稅服務升級版，對網(wǎng)上辦稅內(nèi)容、流程實施“雙優(yōu)化”，全面覆蓋納稅申報、發(fā)票業(yè)務、涉稅申請、網(wǎng)上服務等五大類辦稅服務事項，納稅人滿意度和稅法遵從度明顯提升。

　　窗口辦稅優(yōu)質(zhì)高效。陽東區(qū)國稅局嚴格執(zhí)行首問責任、導稅服務、綠色通道、提醒服務等措施，真正做到急納稅人所急。區(qū)局辦稅服務廳設置三大類服務窗口，涵蓋稅務登記、文書受理、納稅申報、車輛購置稅征收等各種涉稅事項，為納稅人提供“窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)，窗口出件”的一站式服務，同時取消出口退（免）稅資格認定，納稅人滿意度明顯提升。

　　自助辦稅簡捷輕松。區(qū)局辦稅服務廳以及6個基層分局與銀行共建24小時自助辦稅服務區(qū)，配置多臺自助辦稅終端。自助辦稅區(qū)提供納稅申報、發(fā)票驗舊、稅款繳納和涉稅信息查詢及下載等多種辦稅服務，并可為納稅人提供存取款、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務。今年前10個月納稅人通過自助辦稅區(qū)認證發(fā)票28215份，申報征收1974戶，普通發(fā)票驗舊1816戶，發(fā)票發(fā)售26404份，IC卡報稅2560戶。

　　網(wǎng)上辦稅便民快捷。該局積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，堅持線上線下服務聯(lián)動，不斷推進網(wǎng)上辦稅平臺建設。在已有的網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證等業(yè)務基礎上，逐步實現(xiàn)日常辦稅項目的網(wǎng)上申請、受理、審批和出具批復文書的“一條龍”全流程網(wǎng)上服務。今年前10個月辦理網(wǎng)上申報業(yè)務49366戶次，增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報率達到92.5%。

　　移動辦稅無“微”不至。全面升級“陽東國稅”官方微信平臺，涵蓋“通知公告”“涉稅查詢”和“預約辦稅”三大板塊9項業(yè)務功能。納稅人通過該微信平臺能輕松查看常見業(yè)務辦理指南、辦稅服務廳地址和聯(lián)系方式、納稅申報期限等，并可直接下載常用業(yè)務表格，隨時查詢發(fā)票信息、申報納稅明細、個體定稅情況等信息。據(jù)統(tǒng)計，“陽東國稅”微信公眾號自開通以來，推送各類信息閱讀量已達10108次，收獲“點贊”3150個，受到廣大納稅人的青睞。

?