近日,廣州市交通運輸部門發(fā)布2023年3月廣州市網約車市場運行管理監(jiān)測信息。2023年3月,廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網約車相關違章239宗。其中,無證車輛從事營運違章占網約車相關違章總數(shù)的12.97%。
在服務投訴方面,2023年3月,廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網約車乘客有效投訴253宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)、南京領行科技股份有限公司(T3出行)乘客有效投訴數(shù)量在全市網約車平臺中排名前三位。其中,“未按承諾提供服務”類投訴為75宗,占有效投訴總數(shù)的29.64%?!拔窗闯兄Z提供服務”類投訴中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,為30宗,占該類投訴總數(shù)的40%。