自廣州發(fā)生新一輪新冠肺炎本土疫情以來，由醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)志愿者、公安民警組成的“三人小組”迅速集結(jié)，在各封控區(qū)忙碌著。他們以嚴(yán)密細(xì)致的工作筑起社區(qū)防控墻，以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度做好街坊的“健康管家”，為疫情防控工作提供有力支撐。

　　不同的職業(yè) 同樣的奔赴

　　“老廣”郭文雄是廣州市公安局荔灣區(qū)分局東漖派出所社區(qū)民警，“靚妹”吳麗琴是廣州大學(xué)的教師，“新廣州人”金桂旭是一名口腔科醫(yī)生。他們有著不同的職業(yè)，因為疫情聯(lián)結(jié)在一起，成為廣州市荔灣區(qū)逾3000個“三人小組”之一，沖在抗疫前線。

　　一、每天“掃樓”排查涉疫情況

　　荔灣區(qū)東漖南路是廣州疫情封閉管理區(qū)域，芳和花園是這條路上也是荔灣最大的社區(qū)，加起來約有2萬名住戶。從6月3日起，超過3000個由醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)志愿者和公安民警組成的“三人小組”忙碌起來，承擔(dān)居民健康檢測、核酸采樣、協(xié)助排查、物資配送、反映訴求等多項工作。根據(jù)防控安排，20個“三人小組”入駐芳和花園。金桂旭、郭文雄和吳麗琴被分到了同一組。出發(fā)前，3人穿上防護(hù)服，金桂旭幫大家自行采集核酸，確認(rèn)成員的健康狀況。

　　6月7日，有幾戶反映有感冒發(fā)燒癥狀，是“三人小組”上門重點(diǎn)摸排對象。金桂旭是小組的“前鋒”，他提醒居民戴好口罩再開門。門打開后，金桂旭負(fù)責(zé)給居民采核酸、測量體溫，并詢問癥狀。所幸經(jīng)過72小時2輪的核酸檢測排查后，這幾戶都只是普通的感冒、發(fā)燒。15時，一名戴著口罩的女子神色慌張地趕到23樓樓梯間，稱其一家五口都有些低燒。吳麗琴寬慰她別急，用筆記下對方的門牌號。待敲開這戶人家的家門，經(jīng)詢問和檢查后，確認(rèn)是普通感冒癥狀，金桂旭才松了一口氣。小區(qū)內(nèi)老年居民占六成以上，老齡化很明顯，面臨的問題也更復(fù)雜。18樓的陳伯見到郭文雄三人后，忍不住哭訴起來。了解得知，陳伯有前列腺方面的疾病，但因為封控導(dǎo)致其缺藥。郭文雄一邊安撫，一邊向其確認(rèn)用藥需求，答應(yīng)盡量幫其解決后，陳伯才平復(fù)了情緒。金桂旭笑稱：“有時候會遇到居民哭的情況，這時候要靠郭sir了?！?/p>

　　2012年起，郭文雄調(diào)至東漖派出所擔(dān)任芳和花園的社區(qū)民警。這些年來，郭文雄對芳和花園的情況了如指掌。這一片居民沒人不認(rèn)識“郭sir”，見面都親切打招呼。封控以來，社區(qū)的事情驟然多出兩三倍。“疫情防控期間，生活、就醫(yī)用藥都很不方便，居民比較著急，我們需要耐心聽、想辦法解決。”郭文雄說。

　　為了省時，“三人小組”改走樓梯。就算是平時有鍛煉習(xí)慣的郭文雄，每天排查300戶走兩三萬步，腳痛、喉嚨干是常態(tài)。防護(hù)服下，郭文雄的鞋后跟被磨平了，他笑了笑說：“去下一家，不礙事。”

　　二、多方協(xié)調(diào)解決缺藥問題

　　幾天摸排下來，郭文雄等人意識到，缺藥是社區(qū)目前面臨的一大難題?！拔邑?fù)責(zé)的樓棟，9人有精神類藥物需求，16人需要腫瘤類藥物，加上發(fā)燒2人、密接8人?！苯鸸鹦裾f，“掃樓”登記下來，樓里有六成居民有基礎(chǔ)疾病，需要用藥?！叭诵〗M”想了辦法，決定按照緊急程度和病情種類來登記，孕產(chǎn)婦、癌癥患者、精神類患者分好類，每一種有對應(yīng)的辦法?！叭诵〗M”還多開了一個通道：居民可以將需求反映給層長，層長報給樓長，這樣一來，藥物登記的速度得到了顯著提高。此外，6月9日，廣州聯(lián)合醫(yī)保部門在荔灣區(qū)封閉封控管理區(qū)的20家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開通“綠色通道”，門診就醫(yī)不受定點(diǎn)醫(yī)院限制，患者可直接辦理醫(yī)保結(jié)算。

　　由于癌癥和精神類藥物比較短缺，考慮到腦科醫(yī)院就在附近，金桂旭等人決定第二天集中統(tǒng)計這類患者的藥物需要，去醫(yī)院幫居民開藥回來?！斑€有患者叫其他親戚代開藥，我們讓他寄到醫(yī)務(wù)人員住的酒店，早上幫帶去社區(qū)。接下來，我們希望能想辦法幫腫瘤類、糖尿病、高血壓的藥物也一起代開?！苯鸸鹦裾f。6月10日一早，金桂旭第一次代病人去開藥，患者們放心地把醫(yī)保卡和密碼交給他們。居委會幫忙聯(lián)系了一輛車，醫(yī)院開了“綠色通道”，1個小時內(nèi)，金桂旭就順利地幫小區(qū)內(nèi)5名緊急患者開好了所需藥物。

　　支援戰(zhàn)疫 情暖萬家

　　自6月初投入支援廣州市荔灣區(qū)疫情防控工作以來，50名黃埔公安分局戰(zhàn)疫支援隊隊員迅速融入荔灣區(qū)東漖街東康社區(qū)及西塱社區(qū)的“三人小組”工作中，和隊友一起上門為居民測核酸、問診、送藥，幫居民解決各種問題。

　　一、7天奔走2.1萬戶人家

　　“報告！今日完成養(yǎng)殖基地近6000平方米、200戶養(yǎng)殖戶走訪，發(fā)現(xiàn)未做核酸采樣人員15名?！?月7日，戰(zhàn)疫支援隊隊員王蘇東在工作群中匯報。每天，隊員都會收到下發(fā)的任務(wù)，之后與醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)志愿者結(jié)隊組成“三人小組”，各自發(fā)揮所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成核查任務(wù)。同樣發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時間內(nèi)開展核酸檢測居民的還有隊員張刊的片區(qū)。他經(jīng)過逐戶回訪發(fā)現(xiàn)，還有39人未檢測，其中包含多名嬰幼兒?！叭诵〗M”立即通過定點(diǎn)和上門相結(jié)合的方法對漏檢居民開展檢測，確保了該片區(qū)全員檢測。

　　“第一天是體力最充足的，我們與社區(qū)志愿者、醫(yī)生組成50個‘三人小組’，分別對150余個防控單位進(jìn)行上門核查。身著防護(hù)服連續(xù)奮戰(zhàn)11個小時后，順利篩查8000余戶約1.6萬名居民?！敝г牳敝嘘犻L梁志聰統(tǒng)計了第一天的工作數(shù)據(jù)。6月5日凌晨，支援隊接到下發(fā)任務(wù)后，8時許在東漖派出所集結(jié)，迅速展開一天繁重的工作。

　　“我今天片區(qū)的任務(wù)已完成，哪里還需要幫忙？”隊員黃鐘亮在工作群里喊道。因為每個片區(qū)分發(fā)的核查數(shù)量不一樣，面臨處理的事情也不同，隊員們積極互相幫助、主動擔(dān)當(dāng)，以更快速度與疫情“賽跑”。特別是青年隊員，最累的活爭著往身上攬，在為密接者上門做核酸檢測時更是沖鋒在前，協(xié)助醫(yī)生完成核酸采樣。在工作人員的齊心協(xié)力下，和街坊們的積極配合下，7天時間，他們陸續(xù)奔走了2.1萬戶人家。

　　二、“3+N”的力量更大效率更高

　　在片區(qū)休息的椅子上、架子上，常常能看到晾曬的被汗水浸濕的警服。那是民警們在休息的間隙里，將警服脫下來想盡快晾干，待會兒再穿上投入工作的。近一周天氣炎熱，身著防護(hù)服的工作人員走了一會，便被汗水浸濕全身。而支援隊伍常常一干就是6到8個小時。他們長時間奔走于樓宇之間，連手套里都是汗水，悶熱不適可想而知?！安焕鄄焕?，抓緊晾干警服。”但當(dāng)問到支援隊民警需不需要休息的時候，他們一心只想著完成工作，休息片刻晾曬警服后仍堅守崗位，為同行的醫(yī)護(hù)人員及社區(qū)工作者保駕護(hù)航，為居民群眾排憂解難。

　　“三人小組”在每家每戶核查時，除了仔細(xì)詢問他們的身體狀況和核酸檢測情況，還會詳細(xì)記錄他們生活上所遇到的困難，積極協(xié)調(diào)各方力量幫助他們解決。隊員王蘇東上門核查時，發(fā)現(xiàn)一名老人痛風(fēng)嚴(yán)重，家中缺乏藥物，迅速與同行志愿者聯(lián)系外圍的志愿者協(xié)助送藥。當(dāng)看到志愿力量協(xié)調(diào)無人機(jī)將藥物送進(jìn)封控區(qū)時，大家都很激動。“3+N的‘三人小組’工作模式，效率越來越高，原來‘N’元素除了安保人員、快遞小哥等群體，還有無人機(jī)這些科技力量?！睅椭先私鉀Q用藥困難后，王蘇東開心地分享。

　　工作結(jié)束后，舉起手比個勝利手勢，這是“三人小組”進(jìn)行消毒前常做的事情。為自己加油鼓氣、一掃疲倦后，他們又繼續(xù)斗志昂揚(yáng)地投入與疫情的“賽跑”中。