“不用跑窗口。通過視頻辦事,用手機就搞掂,越來越方便。”1月8日,市民李女士在“i莞家”公眾號申領創(chuàng)業(yè)租金補貼,點贊東莞的“視頻辦”手機端服務。
近日,據(jù)東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局(下稱“東莞市政數(shù)局”)消息,作為廣東省“視頻辦”試點地市之一,繼在全省率先開通廣東政務服務網(wǎng)“視頻辦”東莞專欄后,東莞市又于去年6月率先上線“視頻辦”手機端,半年來在“i莞家”小程序、公眾號累計辦理近300筆業(yè)務,讓企業(yè)群眾足不出戶享受“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
“視頻辦”在“i莞家”手機端的應用拓展,標志著廣東省政務服務數(shù)字化的又一突破,“數(shù)字灣區(qū)”建設縱深推進。
東莞創(chuàng)新延伸本地“視頻辦”手機端服務,在“i莞家”小程序、公眾號上線人社、醫(yī)保等172個“視頻辦”事項,包括勞務派遣經(jīng)營許可、人才入戶準入資格等高頻事項,設立“視頻+窗口”融合崗,由大朗等5個試點鎮(zhèn)綜合窗口人員兼任視頻座席。
自2022年8月,廣東推出全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區(qū)以來,東莞進駐了營商環(huán)境、證件辦理、住房保障等21個主題196個事項,提供與線下窗口同質(zhì)的“一對一”網(wǎng)頁端高效服務。
據(jù)統(tǒng)計,2023年省“視頻辦”平臺東莞專欄辦結(jié)工單387筆,評分達9.96分。
東莞經(jīng)營主體已達166萬戶,“拼經(jīng)濟”“拼環(huán)境”熱潮涌動。去年,東莞發(fā)布《關于加快打造與廣深一體化的營商環(huán)境行動方案》,啟動政務服務全城便利化專項行動,建成市鎮(zhèn)服務同效、線上線下并行、數(shù)據(jù)互通共享、集約智能高效的政務服務體系,賦能全市實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“‘視頻辦’有專人指導,刷一下身份證,營業(yè)執(zhí)照就出來了,省了很多時間精力。”去年10月11日,沙田鎮(zhèn)企業(yè)主范先生在濱港社區(qū)黨群服務中心的“莞家政務”自助終端成功打印出營業(yè)執(zhí)照,全程僅用時10分鐘。
據(jù)東莞市政數(shù)局透露,接下來將利用“莞家政務”自助終端廣泛覆蓋村、社區(qū)的優(yōu)勢,以及“i莞家”手機端的便利優(yōu)勢,持續(xù)推動更多“視頻辦”事項上線,提升市、鎮(zhèn)、村政務服務效能。