“世界杯正在進(jìn)行，看球可以，不要賭球哦”“阿叔，這種中獎(jiǎng)的信息不要輕信”……走進(jìn)梅州興寧市永和鎮(zhèn)，在村道旁、田埂邊、廣場(chǎng)上，都可以看到當(dāng)?shù)乜图壹?xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為村民服務(wù)的身影。

　　黨的二十大報(bào)告提出，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)?；谟篮玩?zhèn)青壯年男子外出務(wù)工多，留守婦女、老人、兒童多的特點(diǎn)，興寧市公安局永和派出所創(chuàng)新群防群治工作，組織留守婦女成立客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)，與女民警、婦女干部協(xié)同做實(shí)網(wǎng)格化防控管理，撐起鄉(xiāng)村治理“半邊天”。

　　挖掘留守婦女新潛能

　　加入客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)前，村民黃翠芳一直忙于照顧老人和孩子。家中男人外出務(wù)工，家務(wù)勞作的重?fù)?dān)自然就落到了她的身上。

　　“以前每天不是圍著孩子轉(zhuǎn)，就是圍著灶臺(tái)轉(zhuǎn)?！秉S翠芳說(shuō)，入隊(duì)后閑暇時(shí)跟一群姐妹為村里做些有意義的事情，被村里人夸贊，自己也感覺(jué)很滿足。

　　“農(nóng)村留守婦女兒童，一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)群體?！庇篮团沙鏊L(zhǎng)曾繁東介紹，2021年初派出所嘗試邀請(qǐng)部分留守婦女共同參與到群防群治工作中，建立起一支有當(dāng)?shù)靥厣目图壹?xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　據(jù)曾繁東介紹，建隊(duì)之初，以派出所社區(qū)女民警羅茜為隊(duì)長(zhǎng)，以鎮(zhèn)村婦女干部為主要成員，并依托婦聯(lián)組織，逐步將各村留守婦女吸收進(jìn)隊(duì)伍中來(lái)，日常協(xié)助女民警開展普法宣傳及各類志愿服務(wù)。成立近兩年，服務(wù)隊(duì)的規(guī)模已擴(kuò)大至135人，且其中近八成隊(duì)員都是黨員。

　　走村入戶排查化解糾紛

　　與其他基層派出所一樣，群眾間的矛盾糾紛是永和派出所要處理的主要警情。

　　“在處置糾紛、解決困難群眾需求等方面，女性往往具有獨(dú)特的柔性優(yōu)勢(shì)?！绷_茜介紹，如今，客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)已然成為排查轄區(qū)矛盾糾紛的中堅(jiān)力量，她們跟隨女民警走村入戶訪民情、問(wèn)民需，針對(duì)矛盾糾紛開展拉網(wǎng)式排查，哪家有矛盾就上哪家，哪里有困難就去哪里。

　　前段時(shí)間，永和派出所民警接到轄區(qū)藍(lán)排村隊(duì)員報(bào)警，稱村里有一對(duì)婆媳因小事爭(zhēng)執(zhí)不休，幾乎要發(fā)生肢體沖突。接報(bào)后，派出所女民警立即帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。原來(lái)，這對(duì)婆媳常因生活習(xí)慣不同，由日?，嵤录せ擅?。民警與隊(duì)員采取“各個(gè)擊破”的方法，對(duì)婆媳兩人“背對(duì)背”調(diào)解做思想工作。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方的隔閡逐漸消除，最終握手言和。

　　去年至今，在服務(wù)隊(duì)員的參與協(xié)助下，永和派出所共調(diào)處矛盾糾紛92起，調(diào)處成功率達(dá)98.3%。

　　用心為村民解難題

　　哪里有困難，哪里就有服務(wù)隊(duì)員的身影。

　　永和鎮(zhèn)成鵲村的何女士有個(gè)女兒，因其是何女士丈夫與他人所生，14年來(lái)一直沒(méi)有辦理戶口。在走訪中得知這一情況后，客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)隨即向羅茜反映情況。

　　“跟隊(duì)員們?nèi)霊袅私猓喾绞占嚓P(guān)佐證材料后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題確實(shí)棘手。”羅茜介紹，何女士的丈夫早在十年前就已過(guò)世，且孩子的親生母親已失聯(lián)，無(wú)法做親子鑒定，如按照通常做法是不能為其辦理戶口的。

　　“孩子沒(méi)有戶口著實(shí)不方便，影響其辦理學(xué)籍等證明?！绷_茜和隊(duì)員們積極奔走，一邊協(xié)調(diào)興寧市民政局和市公安局戶政、刑偵部門，一邊走訪周邊知情群眾。多方努力下，最終以“存疑無(wú)戶口人員”的方式為女孩辦理了入戶手續(xù)，解決了何女士女兒長(zhǎng)達(dá)14年的“黑戶”難題。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，客家細(xì)妹志愿者服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)，已開展志愿服務(wù)活動(dòng)57場(chǎng)，服務(wù)困難群眾175人，幫助找回走失兒童28余人次。