一、適用范圍

　　本指引適用于個體工商戶。商業(yè)服務區(qū)內各行業(yè)個體工商戶按最新《廣東省商業(yè)服務區(qū)復工復市新冠肺炎疫情防控工作指引》執(zhí)行。

　　二、總體要求

　　各個體工商戶要處理好疫情防控和恢復營業(yè)的關系，要掌握并嚴格落實各項防控措施，保證生產(chǎn)營業(yè)的正常秩序及防止疫情傳播，保障群眾身體健康和生命安全。

　　三、職責分工

　　各個體工商戶經(jīng)營者是疫情防控第一責任人，屬地業(yè)務主管部門要落實監(jiān)管責任，屬地衛(wèi)生健康部門負責疫情防控技術指導。

　　四、主要措施

　?。ㄒ唬I業(yè)前準備。

　　1.嚴格落實分區(qū)分級公共場所活動管理要求。

　　高風險區(qū)暫停群體性、聚集性活動，暫停開放各類室內娛樂文化休閑場所，各類餐飲單位暫停堂食服務。除生活必需的農(nóng)貿市場、商超、便利店等外，視疫情情況關閉其他公共活動場所。 中風險區(qū)限制室內群眾性活動，控制室內娛樂文化休閑活動，進行人員登記和體溫檢測。各類餐飲單位須嚴格按照《廣東省餐飲服務業(yè)新冠肺炎防控工作指引》開展堂食服務。 低風險區(qū)開放各類公共場所，加強場所通風消毒，做好體溫檢測。

　　2.做好復市前疫情防控工作準備。

　　做好疫情防控相關規(guī)章制度制定；分批次開展全員知識培訓；做好復工前防控物資準備，含防護、消毒等用品準備；做好八項工作，簡稱“8個一”：每個員工建立一個健康檔案，一測體溫，一送口罩，一設觀察室，一致電（發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者致電醫(yī)療機構），開展一次愛國衛(wèi)生運動，一次健康教育，一強化人文關懷。

　　3.提前摸底分析，對員工實行分類管理。

　　經(jīng)營者應對所聘請員工進行摸底調查，全面采集掌握上崗員工近14天內活動和健康狀態(tài)（員工去過哪里；是否有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀；有無接觸新冠肺炎病例；有無重點疫區(qū)旅居史等），落實疫情防控有關要求，分類進行管理。

　?。?）對于來自疫情特別嚴重的湖北省人員，需通報屬地衛(wèi)生健康部門，聯(lián)系社區(qū)或單位指定的集中隔離點進行居家或集中隔離14天。

　?。?）其他高風險地區(qū)的人員可實行集中或居家隔離醫(yī)學觀察14天，相關機構和社區(qū)負責對高風險人員進行嚴格管控。

　?。?）對于來自疫情中風險地區(qū)的人員自抵粵開始進行居家隔離醫(yī)學觀察14天。中風險人員應當嚴格落實居家隔離醫(yī)學觀察要求，自覺接受社區(qū)管理。

　?。?）對于低風險人員，體溫檢測正?？沙鲂泻蛷凸?。

　　4.信息登記。經(jīng)營者(包括員工)應嚴格按照所在地防控要求，通過當?shù)亍半娮咏】荡a”等形式，主動進行健康和居住信息申報，自覺接受有關返粵人員和社區(qū)居住人員疫情防控管理。

　　5.人員培訓。經(jīng)營者應明確防控工作職責，對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教的人員開展知識培訓。

　　6.物資配備。提前采購口罩、消毒液、洗手液、含醇速干手消毒劑、測溫儀等防控物資。

　　7.防控區(qū)域。在商戶所有入口顯眼處張貼相關防控工作指引并設置體溫檢測崗位，對所有進入經(jīng)營區(qū)域的人員進行體溫檢測。

　　8.設定隔離觀察室。有條件的商戶應在相對獨立、通風良好、有獨立衛(wèi)生間的單人房間設置隔離觀察室，最好處于商戶下風向。

　　（二）人員防護。

　　1.實施人員體溫檢測。經(jīng)營者及員工應當在每次上崗前進行體溫檢測，體溫≥37.3℃或出現(xiàn)有乏力、干咳及胸悶等癥狀的人員不得上崗。在商戶入口設置專門崗位對每位顧客測量體溫，體溫正常方可進入。

　　2.佩戴口罩。商戶經(jīng)營者及員工在崗時應當佩戴防護口罩。顧客也要佩戴口罩，否則不允許進入商戶經(jīng)營區(qū)域。從業(yè)人員與顧客服務交流時應保持一定距離，避免直接接觸。

　　3.縮短顧客逗留時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入商戶的顧客人數(shù)。引導人員不要扎堆聚集。物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結算。推薦顧客自助購物，盡量使用移動支付端自助結算，盡量減少排隊時間。

　　4.注意手衛(wèi)生。商戶經(jīng)營者和員工在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。與顧客接觸較多的行業(yè)經(jīng)營者及員工，需要注意在上崗時佩戴手套。確保經(jīng)營場所內洗手設施運行正常，在商戶出入口或收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。

　　5.實施錯時就餐。經(jīng)營者及員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐，避免用餐的同時接待顧客。

　　6.禁止吸煙、明火。因商戶內消毒可能產(chǎn)生易燃易爆物，不應在商戶內吸煙，避免產(chǎn)生明火。

　　（三）清潔與消毒。

　　1.加強室內通風。加強商戶室內空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統(tǒng)應當定期對過濾網(wǎng)等設備部件進行清洗、消毒?？照{通風系統(tǒng)需關閉回風系統(tǒng)。

　　2.衛(wèi)生間保潔。做好衛(wèi)生間定時保潔，應當打開排氣扇保持通風換氣。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。

　　3.垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。

　　4.做好消毒工作。應當保持商戶環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務臺、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、貨架、臨時物品存儲柜、地面等)，以及垃圾桶、衛(wèi)生潔具、工作服等，可用有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒。

　　（四）疫情應對。

　　1.調整銷售模式。商戶在沒有配備測溫儀之前，應實施門口銷售、窗口銷售、網(wǎng)絡下單線下配送等措施經(jīng)營，禁止顧客進入商戶經(jīng)營區(qū)域內選購及洽談業(yè)務。

　　2.加強健康監(jiān)測。商戶經(jīng)營者及員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。

　　五、出現(xiàn)疫情后防控措施

　　恢復營業(yè)期間如出現(xiàn)感染病例，應按照有關要求及時有效地采取相關防控措施。

　　（一）商戶經(jīng)營者或員工出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀（包括發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等），不排除有流行病學史的，應立即向所在社區(qū)（村居）報告，有隔離條件的應當在隔離室執(zhí)行隔離觀察，沒有隔離條件的在社區(qū)（村居）臨時隔離點進行隔離觀察。

　?。ǘ┍淮_診為疑似病例或確診病例的，應當立即送當?shù)囟c醫(yī)療機構就診，配合疾控機構對密切接觸者開展排查，實施14天隔離觀察；商戶在當?shù)匦l(wèi)生健康部門指導下開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等相關防控工作，并進行終末消毒。