3月1日，省教育廳、省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室、省廣播電視局和省通信管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好中小學(xué)校線上教育工作的緊急通知》，明確全省中小學(xué)校將于3月2日起開(kāi)展線上教育，要關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，確保不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

　　廣東將按照“省級(jí)托底、區(qū)域統(tǒng)籌、學(xué)校實(shí)施”的要求，中小學(xué)校堅(jiān)持“五育”并舉、家校協(xié)同、因地制宜、線上與線下結(jié)合、統(tǒng)籌與個(gè)性兼顧的原則，精心組織、周密安排、科學(xué)有序?qū)嵤┖镁€上教育。

　　《通知》提出，各地各學(xué)校要密切關(guān)心關(guān)注無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)電視的農(nóng)村地區(qū)學(xué)生和留守兒童學(xué)習(xí)情況，特別是建檔立卡等家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)幫助解決無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)電視學(xué)生線上學(xué)習(xí)中遇到的困難。有線網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋的貧困戶，駐村扶貧干部要協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h委、政府盡快開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，提供必要的線上教育設(shè)備。對(duì)線上教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備缺乏的農(nóng)村地區(qū)學(xué)生和留守兒童，要積極采取措施，做好“一人一策”托底方案，通過(guò)電話、廣播等音頻教學(xué)方式開(kāi)展學(xué)習(xí)指導(dǎo)，做好線上教育和返校學(xué)習(xí)銜接。

　　同時(shí)，各級(jí)教育、扶貧、廣播電視、通信管理部門要切實(shí)做好線上教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通運(yùn)行。各地廣播電視和通信管理部門要指導(dǎo)屬地廣播電視機(jī)構(gòu)、電信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)接入企業(yè)做好服務(wù)工作，確保有線電視及寬帶電視網(wǎng)絡(luò)滿足學(xué)生線上學(xué)習(xí)需要，平穩(wěn)推進(jìn)線上教育工作。

　　“要加強(qiáng)學(xué)生線上教育指導(dǎo)工作，為學(xué)生提供暖心貼心服務(wù)?！笔〗逃龔d有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)線上教育中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)解決。提供線上教育服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)要公開(kāi)技術(shù)服務(wù)和投訴電話，安排專門力量及時(shí)解決學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生反映的問(wèn)題。