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          政府信息公開(kāi) 規(guī)章庫(kù)

          廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)

          索引號(hào): 006939748/2015-00992 分類(lèi): 商貿(mào)、海關(guān)、旅游、意見(jiàn)
          發(fā)布機(jī)構(gòu): 廣東省人民政府 成文日期: 2015-12-25
          名稱(chēng): 廣東省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)
          文號(hào): 粵府函〔2015〕351號(hào) 發(fā)布日期: 2015-12-31
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          廣東省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)

          發(fā)布日期:2015-12-31  瀏覽次數(shù):-

                              粵府函〔2015〕351號(hào)

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          廣東省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)

          改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)


          各地級(jí)以上市人民政府、各縣(市、區(qū))人民政府,省政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu):

            為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2014〕31號(hào)),加快推進(jìn)我省全國(guó)旅游綜合改革示范區(qū)和旅游強(qiáng)省建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效,現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)。
            一、總體要求和目標(biāo)

            全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)及省委十一屆三次、四次、五次全會(huì)精神,緊緊圍繞“三個(gè)定位、兩個(gè)率先”總目標(biāo),按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展的要求,加快旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力,擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,著力打造“活力廣東”旅游品牌,促進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)。到2020年,全省城鄉(xiāng)居民年人均出游次數(shù)顯著增加,接待過(guò)夜游客總量超過(guò)5億人次,境內(nèi)旅游總消費(fèi)額達(dá)到1.6萬(wàn)億元,旅游業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重超過(guò)7%,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位更加突出。
            二、增強(qiáng)旅游發(fā)展動(dòng)力

           ?。ㄒ唬┥罨糜尉C合改革。加快推進(jìn)旅游領(lǐng)域政企分開(kāi)、政事分開(kāi),進(jìn)一步發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管。完善旅游業(yè)發(fā)展和管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,促進(jìn)旅游資源要素優(yōu)化配置。深入實(shí)施《珠江三角洲地區(qū)旅游一體化規(guī)劃》,發(fā)揮廣州作為全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)城市的引領(lǐng)作用,推進(jìn)珠三角地區(qū)打造全國(guó)旅游綜合改革創(chuàng)新示范先行區(qū),加快推進(jìn)省級(jí)旅游綜合改革示范市和示范縣(區(qū))的改革創(chuàng)新工作。積極爭(zhēng)取國(guó)家支持我省探索休假制度改革,探索建立國(guó)家公園體制。深化導(dǎo)游管理體制改革,逐步建立與市場(chǎng)機(jī)制相適應(yīng),與導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的薪酬機(jī)制。建立旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和旅游發(fā)展考核評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游衛(wèi)星賬戶(hù)模式常態(tài)化。加大中國(guó)(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)旅游體制創(chuàng)新力度,支持區(qū)內(nèi)港澳獨(dú)資旅行社經(jīng)營(yíng)內(nèi)地居民出國(guó)(境)(不含臺(tái)灣地區(qū))團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)。?

          ?專(zhuān)欄1:省級(jí)旅游綜合改革示范市重點(diǎn)任務(wù)

            汕頭:打造具有國(guó)際影響力的濱海生態(tài)旅游目的地。
            梅州:創(chuàng)建健康養(yǎng)生休閑旅游,發(fā)展廣東文化旅游特色區(qū)。
            惠州:探索新媒體旅游營(yíng)銷(xiāo),打造智慧旅游體系。
            中山:推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)整合,建設(shè)粵澳游艇合作示范基地。
            陽(yáng)江:建設(shè)國(guó)內(nèi)外知名的海島海灣旅游休閑度假基地。
            肇慶:升級(jí)改造景區(qū),打造旅游商品基地。
            潮州:推進(jìn)古城文化旅游建設(shè)。
            江門(mén):整合世遺、濱海、溫泉資源,建設(shè)臺(tái)山、開(kāi)平、恩平世界文化遺產(chǎn)文化旅游度假區(qū)。
            鼓勵(lì)其他地市結(jié)合旅游資源優(yōu)勢(shì)深入推進(jìn)旅游綜合改革。

           ?。ǘ┘涌燹D(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式。以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品升級(jí)為重點(diǎn),推動(dòng)旅游開(kāi)發(fā)向集約型轉(zhuǎn)變,促進(jìn)觀光、休閑、度假三大旅游市場(chǎng)全面發(fā)展。充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)作用,構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)集群。推動(dòng)優(yōu)勢(shì)旅游企業(yè)實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組,打造一批國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。鼓勵(lì)發(fā)展郵輪游艇、大型游船、大型游樂(lè)設(shè)施等旅游裝備制造業(yè)。實(shí)施廣東旅游品牌化發(fā)展戰(zhàn)略,培育一批國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū),培育一批品牌景區(qū)、品牌酒店和旅行社,提高與東北地區(qū)“交換冬天”旅游合作品牌的影響力。支持有條件的旅游企業(yè)“走出去”,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
           ?。ㄈ┨嵘糜问袌?chǎng)開(kāi)放水平。推動(dòng)完善外國(guó)人入境旅游簽證便利化措施,結(jié)合144小時(shí)便利簽證政策和廣州72小時(shí)過(guò)境免簽政策,有針對(duì)地推出集美食、觀光、購(gòu)物、休閑度假于一體的珠三角城市群特色旅游產(chǎn)品。逐步建立多語(yǔ)種的旅游宣傳推廣網(wǎng)站,不斷提升廣東旅游資訊國(guó)際化水平。積極探索實(shí)施境外旅客購(gòu)物離境退稅政策,在條件成熟的航空、水運(yùn)和陸路口岸設(shè)立出境免稅店。充分依托跨境電商服務(wù)渠道和網(wǎng)絡(luò),在特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)和各大商貿(mào)公司開(kāi)辟跨境郵寄服務(wù),擴(kuò)大入境游客的消費(fèi)比重。創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)方式,健全旅游宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)。
            三、拓寬旅游發(fā)展空間

            (四)優(yōu)化省內(nèi)旅游布局。著力構(gòu)建“一核、兩帶、三廊、五區(qū)”的旅游布局,加快形成功能結(jié)構(gòu)完整、區(qū)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源要素聚集的旅游發(fā)展格局。鼓勵(lì)嶺南文化特色突出、旅游產(chǎn)業(yè)化程度高、發(fā)展基礎(chǔ)好的地區(qū),以建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園、旅游特色區(qū)為抓手,打造一批競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取到2020年,全省5A級(jí)旅游景區(qū)超過(guò)15個(gè)。

          ?

          ?專(zhuān)欄2:“一核、兩帶、三廊、五區(qū)”旅游布局

          ?  一核:珠三角都市圈旅游核心。
            兩帶:藍(lán)色濱海旅游產(chǎn)業(yè)帶,綠色生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)帶。
            三廊:京廣沿線(xiàn)旅游走廊、湛江—東盟旅游走廊、潮汕—海西旅游走廊。
            五區(qū):珠三角廣府文化旅游區(qū)、粵東潮汕文化旅游區(qū)、粵東北客家文化旅游區(qū)、粵西百越風(fēng)情濱海旅游區(qū)、粵北南嶺生態(tài)休閑旅游區(qū)。

           ?。ㄎ澹┩晟茀^(qū)域旅游交流合作機(jī)制。深化泛珠三角“國(guó)民旅游休閑示范基地”創(chuàng)建工作,鼓勵(lì)各地市與外省探索旅游合作區(qū)建設(shè)模式,形成跨地域旅游產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)區(qū)域旅游市場(chǎng)一體化發(fā)展和資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。依托武廣、貴廣、南廣及廈深等鐵路干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),開(kāi)發(fā)高鐵沿線(xiàn)旅游線(xiàn)路。全面謀劃與西藏林芝、新疆喀什、四川甘孜等對(duì)口援建地區(qū)的旅游合作,促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)粵港澳旅游服務(wù)貿(mào)易自由化,完善粵港澳旅游合作協(xié)調(diào)機(jī)制,提升粵港澳地區(qū)旅游的國(guó)際影響力。推動(dòng)中國(guó)(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)與港澳地區(qū)開(kāi)展更緊密旅游合作,開(kāi)展旅游從業(yè)人員職業(yè)資格互認(rèn),在橫琴新區(qū)片區(qū)建設(shè)國(guó)際休閑旅游基地。深入推進(jìn)粵港澳游艇自由行,積極爭(zhēng)取國(guó)家支持,創(chuàng)新游艇在廣州、深圳、珠海、中山等市與港澳間便捷往返管理措施。加強(qiáng)粵臺(tái)商務(wù)、鄉(xiāng)村及傳統(tǒng)文化旅游交流合作,積極爭(zhēng)取國(guó)家在我省開(kāi)放更多赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)城市。
           ?。┘訌?qiáng)國(guó)際旅游交流合作。制訂我省與歐美國(guó)家、“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)旅游交流合作中長(zhǎng)期規(guī)劃。強(qiáng)化廣東與相關(guān)國(guó)家和地區(qū)旅游管理機(jī)構(gòu)、民間組織、重點(diǎn)企業(yè)及重要媒體的交流與合作,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游資源共同開(kāi)發(fā)、旅游線(xiàn)路相互推廣、旅游信息及時(shí)共享、旅游監(jiān)管密切銜接。大力開(kāi)發(fā)東南亞、南亞、太平洋島國(guó)、中東和非洲等客源市場(chǎng),在當(dāng)?shù)卦O(shè)立一批廣東旅游推廣中心,充分調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)厝A僑華人積極性,多渠道、立體化宣傳推介廣東旅游資源及產(chǎn)品。會(huì)同國(guó)家有關(guān)部門(mén)積極推動(dòng)便利簽證措施,簡(jiǎn)化郵輪、游艇和人員通關(guān)手續(xù)。

          ?

          ?專(zhuān)欄3:“海上絲綢之路”系列旅游線(xiàn)路

          ?  省內(nèi)線(xiàn)路:1.廣東海上絲綢之路文化名片之旅線(xiàn)路(湛江—陽(yáng)江—廣州—汕頭)。
            2.海上絲綢之路瓷器之旅線(xiàn)路(佛山—潮州—梅州)。
            3.海上絲綢之路宗教文化線(xiàn)路(廣州光孝寺、光塔寺—韶關(guān)南華寺—云浮國(guó)恩寺—肇慶慶云寺—新會(huì)玉臺(tái)寺—中山集益寺、古香林寺—潮州開(kāi)元寺等)。
            跨省線(xiàn)路:“中國(guó)海上絲綢之路古港行”郵輪航線(xiàn)(“湛江—珠?!獜V州—汕頭—泉州—寧波”等沿線(xiàn)城市)。
            國(guó)際線(xiàn)路:“重走海上絲綢之路”郵輪航線(xiàn)。以廣州、深圳、珠海、汕頭、湛江等市為始發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)途徑香港、海南,到達(dá)新加坡、馬來(lái)西亞、文萊、越南等國(guó)的郵輪航線(xiàn)。


            四、豐富旅游產(chǎn)品供給

           ?。ㄆ撸┥疃乳_(kāi)發(fā)濱海旅游資源。編制美麗海灣建設(shè)規(guī)劃,組織對(duì)全省旅游類(lèi)無(wú)居民海島等開(kāi)展以旅游生態(tài)資源和歷史文化為主的調(diào)查,為海島旅游開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。結(jié)合各地海灣、海島資源稟賦和人文環(huán)境,確定適當(dāng)發(fā)展定位和品牌,建設(shè)一批大型濱海旅游休閑度假區(qū),適度開(kāi)發(fā)海上旅游休閑項(xiàng)目。制定加強(qiáng)海島有序開(kāi)發(fā)的措施和辦法,加快建設(shè)八大海灣和海島旅游圈。推動(dòng)廣州、深圳、珠海、汕頭、惠州、中山等游艇示范基地建設(shè),培育開(kāi)發(fā)郵輪旅游,支持深圳設(shè)立中國(guó)郵輪旅游發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。

          ?專(zhuān)欄4:八大海灣和海島旅游圈

          ?  1.環(huán)珠江口旅游圈:廣州、深圳、珠海、中山、東莞市濱海地區(qū),東澳島、桂山島、萬(wàn)山島、廟灣島、白瀝島、荷包島等。
            2.川島—廣海灣旅游圈:以川山群島為核心,赤溪半島、廣海灣、銀湖灣、鎮(zhèn)海灣、浪琴灣、銀瀾灣等。
            3.海陵島—月亮灣旅游圈:陽(yáng)江海陵島和東平珍珠灣、沙扒月亮灣地區(qū)。
            4.水東灣—放雞島旅游圈:茂名環(huán)水東灣地區(qū)的澳內(nèi)灣、晏鏡嶺、虎頭山、中國(guó)第一灘(濱海公園)、浪漫海岸、蓮頭嶺和大小放雞島。
            5.環(huán)湛江灣旅游圈:湛江市區(qū)、東海島、特呈島、硇洲島、南三島、南屏島、吉兆灣、天成臺(tái)、徐聞三墩、徐聞珊瑚礁保護(hù)區(qū)、廉江高橋紅樹(shù)林等。
            6.環(huán)大亞灣旅游圈:稔平半島、大亞灣濱海地區(qū)以及中央列島、辣甲列島等。
            7.紅海灣—品清湖旅游圈:汕尾紅海灣和環(huán)品清湖城市區(qū)域。
            8.南澳島—汕頭灣旅游圈:汕頭、潮州、揭陽(yáng)市海濱地區(qū)和海島。


           ?。ò耍┐罅Πl(fā)展嶺南特色鄉(xiāng)村旅游。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃引導(dǎo),重視生態(tài)環(huán)境和古建筑、古民居保護(hù),改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游組織化、產(chǎn)業(yè)化、特色化發(fā)展。結(jié)合各市主體功能區(qū)規(guī)劃,實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村”旅游工程,深度挖掘鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè)旅游資源,開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)意的鄉(xiāng)村旅游精品路線(xiàn),大力發(fā)展民宿、農(nóng)家旅舍,鼓勵(lì)建設(shè)避寒旅游主題酒店和特色客棧。鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品市場(chǎng),鞏固和擴(kuò)大粵東西北地區(qū)旅游精準(zhǔn)扶貧成效。擴(kuò)寬鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍,提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。

          ?專(zhuān)欄5:鄉(xiāng)村旅游區(qū)域布局和發(fā)展特色

            1.廣州、佛山:都市休閑農(nóng)莊旅游

            2.中山、珠海、江門(mén):嶺南水鄉(xiāng)特色旅游

            3.深圳、東莞、惠州:鄉(xiāng)村休閑度假旅游

            4.河源、梅州:客家民俗文化村落旅游

            5.潮州、汕頭、汕尾、揭陽(yáng):潮汕古鎮(zhèn)古村旅游

            6.云浮、肇慶:鄉(xiāng)村風(fēng)光旅游

            7.湛江:熱帶-南亞熱帶休閑農(nóng)業(yè)旅游

            8.陽(yáng)江、茂名:海島漁村風(fēng)情旅游

            9.韶關(guān)、清遠(yuǎn):山村森林生態(tài)旅游、少數(shù)民族風(fēng)情旅游


           ?。ň牛┴S富文化旅游內(nèi)涵。加強(qiáng)自然景觀、文化遺產(chǎn)地和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)性開(kāi)發(fā)利用,著力挖掘廣府、客家、潮汕文化等地方特色,支持開(kāi)發(fā)具有地域特點(diǎn)和民俗風(fēng)情的文化旅游產(chǎn)品,以文化提升旅游的內(nèi)涵和質(zhì)量。充分發(fā)揮有代表性的民間手工藝人、工藝美術(shù)大師和文化名人在培育特色文化品牌過(guò)程中的作用,打造一批具有文化內(nèi)涵和旅游發(fā)展?jié)摿Φ膹V東文化旅游品牌。利用各地人文風(fēng)俗、歷史傳說(shuō)、民間曲藝、文物古跡等文化資源,結(jié)合景區(qū)自然風(fēng)光、地形地貌,打造旅游演藝精品。大力發(fā)展紅色旅游,挖掘梅州、惠州、河源市等原中央蘇區(qū)和革命根據(jù)地旅游資源,著力打造一批紅色旅游精品景區(qū)和經(jīng)典路線(xiàn)。加強(qiáng)研學(xué)旅行管理,鼓勵(lì)有條件的學(xué)校根據(jù)學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容,組織主題鮮明、形式多樣的研學(xué)旅行,并將其納入學(xué)校素質(zhì)教育范疇。規(guī)范中小學(xué)生集體出國(guó)旅行。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)港澳臺(tái)青少年研學(xué)旅行市場(chǎng)的推廣,探索建立研學(xué)旅游聯(lián)盟。
           ?。ㄊ┐罅Πl(fā)展老年旅游和養(yǎng)生旅游。結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,鼓勵(lì)培育老年旅游新業(yè)態(tài)。積極開(kāi)發(fā)以老年人群體為主要服務(wù)對(duì)象的養(yǎng)生保健、休閑度假、旅居養(yǎng)老等產(chǎn)品,探索專(zhuān)業(yè)的定制服務(wù)。引導(dǎo)各類(lèi)旅游景區(qū)加強(qiáng)老年服務(wù)設(shè)施建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。支持行業(yè)協(xié)會(huì)探索制訂老年旅游服務(wù)規(guī)范,鼓勵(lì)旅行社與鐵路運(yùn)輸部門(mén)合作開(kāi)發(fā)老年旅游專(zhuān)列,打造老年旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)品牌。發(fā)揮嶺南中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)養(yǎng)生保健旅游示范基地規(guī)劃建設(shè),推出一批中醫(yī)藥健康旅游、保健養(yǎng)生旅游服務(wù)產(chǎn)品。鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)適合老年旅游需求的商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
           ?。ㄊ唬┓e極推進(jìn)“旅游+”。推動(dòng)旅游業(yè)與相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域融合發(fā)展,培育旅游新業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)依托工業(yè)專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)村打造工業(yè)旅游產(chǎn)品,支持開(kāi)發(fā)體育休閑運(yùn)動(dòng)度假線(xiàn)路和產(chǎn)品,進(jìn)一步發(fā)展森林旅游、科技旅游、農(nóng)業(yè)旅游等,打造房車(chē)、游艇、郵輪、低空飛行、自駕游等新業(yè)態(tài)和消費(fèi)熱點(diǎn)。實(shí)施廣東旅游購(gòu)物提升工程,加大對(duì)老字號(hào)紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)力度,進(jìn)一步提升廣東傳統(tǒng)旅游商品知名度和品質(zhì)。支持各地依托自然和文化遺產(chǎn)資源、知名院校、工礦企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)建設(shè)研學(xué)旅行基地,加快完善旅游接待體系。
            五、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

           ?。ㄊ┘哟舐糜位A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。統(tǒng)籌考慮旅游發(fā)展需要,科學(xué)規(guī)劃高速公路、高速鐵路和機(jī)場(chǎng)建設(shè),不斷完善通往旅游景區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施,加快戶(hù)外營(yíng)地、徒步騎行服務(wù)站、汽車(chē)露營(yíng)地等設(shè)施建設(shè)。加大對(duì)粵東西北地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)設(shè)施建設(shè)的支持力度。深入推進(jìn)重要旅游目的地暢通工程,加強(qiáng)景區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)、供水供電、應(yīng)急救援、游客信息服務(wù)以及垃圾污水處理等設(shè)施建設(shè)。深入推進(jìn)旅游廁所建設(shè)管理大行動(dòng),到2017年全省旅游景區(qū)和集散地、交通沿線(xiàn)等廁所達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。升級(jí)全省綠道網(wǎng)絡(luò),完善綠道沿線(xiàn)旅游服務(wù)設(shè)施,不斷開(kāi)發(fā)和增強(qiáng)旅游功能。積極發(fā)展廣州、深圳郵輪始發(fā)港,構(gòu)建粵港澳國(guó)際郵輪母港,形成以全省沿海旅游目的地為支撐的多港掛靠布局。


             (十三)完善旅游公共服務(wù)。加快省內(nèi)主要交通樞紐、商場(chǎng)等公眾場(chǎng)所中英文雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)、導(dǎo)向系統(tǒng)、貨幣兌換等服務(wù)設(shè)施建設(shè),將通往旅游區(qū)的標(biāo)志納入道路交通標(biāo)志范圍,完善旅游指引等標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置。根據(jù)需要在3A級(jí)以上景區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)及機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等建設(shè)旅游咨詢(xún)中心。增強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)旅游服務(wù)功能。支持我省相關(guān)重點(diǎn)旅游城市開(kāi)通和增加對(duì)主要旅游客源地的航線(xiàn),支持低成本航空和旅游支線(xiàn)航空發(fā)展,鼓勵(lì)按規(guī)定開(kāi)展國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)業(yè)務(wù)。
            (十四)促進(jìn)智慧旅游體系發(fā)展。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在旅游業(yè)的應(yīng)用,充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),促進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,發(fā)展智慧旅游。鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的旅游產(chǎn)品和應(yīng)用程序(APP),優(yōu)化旅游經(jīng)營(yíng)模式,為游客提供個(gè)性化、高效率的服務(wù)。加快旅游集散地、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、鄉(xiāng)村旅游扶貧村等重點(diǎn)旅游場(chǎng)所無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)設(shè)施建設(shè),提升旅游城市公共信息服務(wù)能力。加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村和城市,建立省級(jí)智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善省級(jí)旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。探索集信息、集散、調(diào)度功能于一體的區(qū)域旅游服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)旅游與交通、商務(wù)、氣象等數(shù)據(jù)信息共享,引導(dǎo)游客合理選擇線(xiàn)路和出行時(shí)間。強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘與分析能力,建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)宏觀決策分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的科學(xué)研判,定期向社會(huì)發(fā)布旅游業(yè)發(fā)展分析報(bào)告。到2020年,我省智慧旅游服務(wù)能力明顯提升,智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng),全省3A級(jí)以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)全覆蓋。
            (十五)切實(shí)保障旅游安全。完善旅游應(yīng)急管理體系,建立健全旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度,加強(qiáng)預(yù)案編制和應(yīng)急演練。強(qiáng)化交通安全、食品安全監(jiān)督檢查,規(guī)范旅游營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理,定期對(duì)旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)設(shè)施開(kāi)展安全評(píng)估和檢測(cè)。完善旅游安全服務(wù)規(guī)范,旅游從業(yè)人員上崗前要進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急救助技能培訓(xùn),重點(diǎn)景區(qū)要配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)療和救援隊(duì)伍。旅行社和景區(qū)要對(duì)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的旅游者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和安全培訓(xùn)。
           ?。ㄊ┘涌炻糜问袌?chǎng)誠(chéng)信建設(shè)。逐步建設(shè)覆蓋全省旅游企業(yè)和從業(yè)人員的旅游征信系統(tǒng),健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。加大旅游市場(chǎng)秩序整頓力度,重點(diǎn)整治非法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,建立旅游從業(yè)企業(yè)和人員“黑名單”制度,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行公示并給予處罰。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體及社會(huì)公眾的監(jiān)督作用,引導(dǎo)和促進(jìn)會(huì)員企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展文明旅游宣傳工作,加強(qiáng)游客不文明行為的記錄和管理,不斷提升公民文明旅游意識(shí)。推廣深圳“全國(guó)文明旅游志愿服務(wù)示范市”建設(shè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)旅游志愿者隊(duì)伍建設(shè)工作。
           ?。ㄊ撸┻M(jìn)一步規(guī)范景區(qū)門(mén)票價(jià)格??茖W(xué)核定景區(qū)游客最大承載量,建立景區(qū)門(mén)票預(yù)約制度。利用風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、文物保護(hù)單位等公共資源建設(shè)的景區(qū),其門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)另行收費(fèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等項(xiàng)目?jī)r(jià)格,實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)定調(diào)價(jià)程序、頻次、幅度進(jìn)行管理。切實(shí)落實(shí)未成年人、學(xué)生、軍人、殘疾人等門(mén)票費(fèi)用減免等政策,鼓勵(lì)景點(diǎn)打破戶(hù)籍限制對(duì)老年人實(shí)施優(yōu)惠票價(jià)。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,打擊各類(lèi)旅游價(jià)格違法行為。
            六、優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

           ?。ㄊ耍┘哟筘?cái)政金融扶持力度。鼓勵(lì)引導(dǎo)服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開(kāi)發(fā)、節(jié)能減排等財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金,支持符合條件的旅游企業(yè)和項(xiàng)目。進(jìn)一步發(fā)揮旅游扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金帶動(dòng)作用,提高使用效益。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)開(kāi)展合作,為優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目提供金融支持,特別是加強(qiáng)對(duì)小微旅游企業(yè)和鄉(xiāng)村旅游的信貸支持,探索采用旅游項(xiàng)目特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、景區(qū)門(mén)票收費(fèi)權(quán)抵押等方式為企業(yè)融資。積極引導(dǎo)私募股權(quán)投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金投資旅游企業(yè)和項(xiàng)目,推進(jìn)設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)投資基金。支持旅游企業(yè)在國(guó)內(nèi)外證券交易所上市,通過(guò)金融市場(chǎng)進(jìn)行融資。支持旅游企業(yè)科學(xué)利用債務(wù)融資工具,發(fā)展旅游項(xiàng)目資產(chǎn)證券化產(chǎn)品。
            (十九)強(qiáng)化旅游用地保障。各地在土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃和海洋功能區(qū)規(guī)劃修編和調(diào)整修改時(shí),要充分考慮相關(guān)旅游項(xiàng)目、設(shè)施空間布局和建設(shè)用地需求,堅(jiān)持節(jié)約集約、保障重點(diǎn)的原則,對(duì)列入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重大項(xiàng)目和生態(tài)旅游項(xiàng)目用地給予支持。支持盤(pán)活存量建設(shè)用地發(fā)展旅游,鼓勵(lì)企業(yè)利用荒坡、荒灘、廢棄礦山、邊遠(yuǎn)海島和石漠化土地開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目。規(guī)范用海及海岸線(xiàn)占用,嚴(yán)格控制旅游設(shè)施建設(shè)占用耕地。在符合規(guī)劃和用途管制的前提下,鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地使用權(quán)入股、聯(lián)營(yíng)等形式參與共同開(kāi)辦旅游企業(yè)。
           ?。ǘ┘訌?qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。整合全省旅游院校(系)資源,加強(qiáng)旅游學(xué)科體系建設(shè)。大力發(fā)展旅游職業(yè)教育,利用在線(xiàn)教育等方式,擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,提高培訓(xùn)質(zhì)量。引導(dǎo)旅游企業(yè)與相關(guān)院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作,建立旅游人才教育培訓(xùn)基地。進(jìn)一步完善旅游職業(yè)資格和職稱(chēng)制度,支持培育職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。鼓勵(lì)旅游行業(yè)組織舉辦各類(lèi)職業(yè)技能比賽等活動(dòng),加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)旅游業(yè)人力資源需求分析預(yù)測(cè),編制我省旅游人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。構(gòu)建新型旅游智庫(kù),加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究。
           ?。ǘ唬┞鋵?shí)職工帶薪年休假制度。各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位要通過(guò)制度安排切實(shí)保障職工帶薪年休假權(quán)益,職工在年休假期間享受正常工資待遇,各級(jí)工會(huì)組織要主動(dòng)督促企業(yè)落實(shí)職工帶薪年休假制度。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要將用人單位執(zhí)行職工帶薪年休假制度情況作為勞動(dòng)監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容,加大日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查力度。鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假,有條件的地區(qū)和單位在夏季可根據(jù)實(shí)際情況探索彈性作息制度,為職工外出休閑度假創(chuàng)造條件。探索建立中小學(xué)靈活的假期制度,結(jié)合實(shí)際調(diào)整寒暑假時(shí)間,為全家出游創(chuàng)造條件。
            各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃指導(dǎo),按國(guó)家有關(guān)部署和省的重點(diǎn)任務(wù)分工,認(rèn)真制訂工作方案并抓好落實(shí)。省發(fā)展改革委、旅游局要牽頭會(huì)同各有關(guān)部門(mén),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,定期組織開(kāi)展督促檢查。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,積極調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)社會(huì)力量和資源,共同推動(dòng)全省旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。


            附件:重點(diǎn)任務(wù)分工及進(jìn)度安排

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          廣東省人民政府

          2015年12月25日

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