圖片來源：南方日報

　　城市“潮汐車道”見多了，“潮汐廁所”見過嗎？在廣州白云山風景區(qū)，就有這樣的“潮汐廁所”。男女廁所之間的間隔墻并非固定，而是在底部裝著小輪子，可以推著來回移動。廁所管理員會根據(jù)排隊等候如廁的游客情況，移動間隔墻，調(diào)整男女廁位的比例。

　　廁所是一個地方文明的縮影，直接關(guān)系到老百姓的健康和生活品質(zhì)，也關(guān)系到一座城市的面貌和形象。近期，關(guān)于“廁所革命”的報道和消息很多。小廁所關(guān)系大民生，小廁所體現(xiàn)大形象。在廣東，“廁所革命”推進狀況如何？人們對于廁所有哪些意見與建議？本期新聞周刊聯(lián)合南方輿情數(shù)據(jù)研究院（以下簡稱“南方輿情”），通過大數(shù)據(jù)進行解讀。

　　“廁所革命”開展以來，輿論對于廁所的需求和服務提出了更高的要求。南方輿情綜合分析全網(wǎng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，雖然不同區(qū)域、不同場所對于廁所的要求不同，例如農(nóng)村和城市、車站和景區(qū)等，但也有明顯的相同點，即對于廁所干凈程度的要求。南方輿情通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)，分類出一些對于好廁所期待的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)“干凈整潔”等仍是輿論評價好廁所的首要標準。從南方輿情抓取的2017年全年數(shù)據(jù)來看，該類指標占比超過33%。南方輿情統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，近年來廣東積極響應百姓需求，落實國家政策，“廁所革命”取得了顯著的成效，整體推進獲得了較好的輿論效果。南方輿情通過語義分析了2017年以來全網(wǎng)對于廣東及21地市開展“廁所革命”的評價，發(fā)現(xiàn)正面評價占比超九成，負面評價不到1%。廁所不僅是衡量城市文明的重要標志，廁所狀況的改善也直接關(guān)系環(huán)境狀況和居民游客的健康。南方輿情統(tǒng)計了全國紙媒對于公廁人性化措施的報道和全網(wǎng)對于公廁“人性化措施”需求的言論，發(fā)現(xiàn)“廁所革命”開展以來，全國紙媒對于廣東各地廁所人性化舉措的報道明顯上升，“廁所革命”開展的2015年為明顯的轉(zhuǎn)折點，輿論關(guān)注度急速攀升，“廁所革命”所關(guān)注的如廁人性化需求，如配備嬰兒護理臺、兒童坐便器、無線網(wǎng)絡(luò)、移動充電設(shè)備等，都進一步提升了如廁體驗。

　　南方輿情統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，近年來隨著“廁所革命”的開展，各類關(guān)于廁所問題的“槽點”也在不斷涌現(xiàn)，為進一步推進“廁所革命”明確了著力點。

　　2015年“廁所革命”提出后，對于廁所布局問題的討論開始急速上升。南方輿情依據(jù)相關(guān)關(guān)鍵詞，統(tǒng)計分析了2015年至2017年關(guān)于全國廁所規(guī)劃涉及的紙媒報道，發(fā)現(xiàn)在眾多的報道中，關(guān)注公廁數(shù)量不達標、布局不合理、分布不均衡、位置不好找、缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃等信息較普遍。

　　2017年以來，隨著“廁所革命”的深入推進，南方輿情抓取全國輿論對于公廁問題的反映發(fā)現(xiàn)，除了紙媒外，在論壇、微博等平臺上，對于公廁問題的討論呈集中爆發(fā)的趨勢。在這些報道中，對于“臟亂差”的反映仍是最主要的，比如廁所保潔不及時、散發(fā)惡臭味、不及時消毒等，“干凈”仍是最迫切的如廁需求。

　　■延伸

　　廣東“廁所革命”

　　讓“方便”之事更方便

　　2015年，國家旅游局在全國范圍內(nèi)啟動了“廁所革命”。截至2017年10月底，三年來，全國共新改建旅游廁所6.8萬座，超過目標任務的19.3%。廣東的旅游廁所建設(shè)成效也較為顯著，2016年廣東完成新建和改擴建的廁所數(shù)量在全國名列前三，到2017年年底，已順利完成3年新建、改擴建4600余座旅游廁所的任務。

　　除了旅游廁所，近年來廣東還持續(xù)推進農(nóng)村廁所改造工作。2012—2016年，廣東省級以上財政投入改造廁所資金1.66億元，補助41.4萬家農(nóng)戶改造廁所，到2016年底，全省農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率達93.74%，無害化衛(wèi)生廁所普及率達90.30%。此外，省交通廳還印發(fā)了《關(guān)于開展全省交通運輸行業(yè)公共廁所衛(wèi)生排查整治的通知》，明確了交通系統(tǒng)公共廁所要以干凈整潔、管理有效、群眾滿意為工作目標，并制定出了具體的時間表。

　　建設(shè)城市公廁是改善城市人居環(huán)境的重要舉措，廣東在城市公廁數(shù)量方面也走在了全國前列。2015年就有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，廣東在中國主要省市公共廁所數(shù)量排行榜中名列第二位，略低于江蘇；在中國主要城市公共廁所數(shù)量排行榜前20位中，深圳、東莞、廣州赫然在列。

　　國家旅游局對廣東省“廁所革命”工作給予了充分肯定，珠海、中山、梅州、揭陽四市獲評2015年“全國廁所革命先進市”。廣州、梅州、潮州、湛江、揭陽、韶關(guān)2016年獲評“全國廁所革命先進市”。2017年潮州再次成為“全國廁所革命優(yōu)秀城市”，全國僅有十個城市獲此殊榮。

　　■鏈接

　　國家旅游局推出“廁所導航”

　　動動拇指即可定位景區(qū)廁所

　　國家旅游局1月5日推出“全國全域旅游全息信息服務系統(tǒng)”。該系統(tǒng)一個重要功能就是借助高德地圖數(shù)據(jù)和精確的定位能力實現(xiàn)全域旅游廁所導航。

　　中國全域旅游廁所導航是基于面向社會的多終端地理信息平臺，旨在建立涵蓋旅游綜合信息的“全域旅游信息服務系統(tǒng)”，通過信息融合和資源整合，為游客提供包含廁所導航服務、假日出游預測、景區(qū)介紹及評價、周邊生活服務及投訴咨詢等一站式服務，首期將實現(xiàn)50余萬家社會廁所和景區(qū)廁所的導航服務，實現(xiàn)廁所的精準定位、動態(tài)導航，并將逐步擴展。用戶在景區(qū)之外的其他城市區(qū)域中均可以方便地查找?guī)袑嵧七M“廁所革命”落地。系統(tǒng)目前已經(jīng)覆蓋了全國所有的5A級景區(qū)和70%以上的4A級景區(qū)，廣東5A及4A級別的景區(qū)基本涵蓋在內(nèi)。系統(tǒng)提供的廁所數(shù)據(jù)不僅包含景區(qū)廁所，也包含公共服務設(shè)施，預計覆蓋超過7億人。

　　游客只需點擊最新版高德地圖首頁右側(cè)的“全域旅游”按鈕，即可進入該系統(tǒng)，查看附近景區(qū)廁所和社會廁所。點擊某一景區(qū)之后，用戶不僅可以一鍵獲取景區(qū)介紹、周邊服務、投訴咨詢等信息，還可以在“智慧景區(qū)”服務中，查找到衛(wèi)生間、餐飲、商店等。

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