廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2020年第四季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各地級(jí)以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《指引》）《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2020年第四季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　本季度，對(duì)照國(guó)務(wù)院辦公廳《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》和《2020年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況通報(bào)》，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的558家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查。從檢查結(jié)果看，大部分單位能認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制以及政府網(wǎng)站工作各項(xiàng)要求，對(duì)照最新檢查指標(biāo)整改優(yōu)化，運(yùn)維保障水平不斷提升，進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道，留言辦理答復(fù)時(shí)效和質(zhì)量逐步提高，檢查總體合格率98.9%，廣州、深圳、珠海等18個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%。

　　同時(shí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳政務(wù)新媒體填報(bào)工作有關(guān)要求，我省組織開(kāi)展了政務(wù)新媒體摸底普查工作，截至2020年12月30日，共報(bào)送政務(wù)新媒體賬號(hào)3834個(gè)，其中微信公眾號(hào)1814個(gè)，微博594個(gè)，移動(dòng)客戶端46個(gè)，其他1380個(gè)。省政府辦公廳對(duì)已報(bào)送的政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，檢查范圍包括安全問(wèn)題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能夠認(rèn)真做好政務(wù)信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體達(dá)標(biāo)率99.6%。“中山人社”微信公眾號(hào)等新媒體互動(dòng)情況良好，“廣東省水利廳”、“廣州禁毒”、“珠海交警”及肇慶“平安鼎湖”等微博能在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢。但仍存在個(gè)別單位在政務(wù)新媒體摸底普查工作中漏報(bào)、誤報(bào)，以及個(gè)別政務(wù)新媒體信息更新不及時(shí)、互動(dòng)回應(yīng)差等問(wèn)題。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

　　（一）部分網(wǎng)站信息發(fā)布審核和日常運(yùn)維監(jiān)管仍不到位。在多次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布先審后發(fā)制度、并充分用好集約化平臺(tái)信息發(fā)布糾錯(cuò)提醒功能后，本季度仍有個(gè)別網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，如清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局、云浮市羅定市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站?；葜菔谢輺|縣政府門(mén)戶網(wǎng)站出現(xiàn)重復(fù)轉(zhuǎn)載、鏈接同一信息且鏈接的部分網(wǎng)站為來(lái)源不權(quán)威的商業(yè)網(wǎng)站或論壇的情況。潮州市潮安區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站“走進(jìn)潮安”欄目焦點(diǎn)大圖存在測(cè)試稿件。部分網(wǎng)站日常運(yùn)維巡查不到位，未及時(shí)清理失效鏈接，如省消防救援總隊(duì)網(wǎng)站首頁(yè)大量鏈接不可用，湛江奮勇高新區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站“民生服務(wù)”“便民知識(shí)庫(kù)”等多個(gè)欄目無(wú)法正常訪問(wèn)。

　　（二）部分網(wǎng)站主管單位監(jiān)督管理有待加強(qiáng)。本次檢查發(fā)現(xiàn)區(qū)縣門(mén)戶網(wǎng)站“空白欄目數(shù)量超過(guò)（含）5個(gè)”現(xiàn)象較為突出，部分地區(qū)在將部門(mén)網(wǎng)站整合至門(mén)戶網(wǎng)站頁(yè)面后，未及時(shí)對(duì)欄目進(jìn)行刪減整合、優(yōu)化調(diào)整，未落實(shí)好常態(tài)化監(jiān)管、規(guī)范網(wǎng)站欄目設(shè)置，導(dǎo)致出現(xiàn)大量空白欄目。信用茂名網(wǎng)、信用禪城網(wǎng)等部分信用類(lèi)網(wǎng)站未按要求納入統(tǒng)一管理，中山市醫(yī)療保障局新開(kāi)設(shè)網(wǎng)站未及時(shí)在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)備。個(gè)別單位未嚴(yán)格執(zhí)行政府網(wǎng)站域名管理規(guī)定，集約化后未及時(shí)注銷(xiāo)網(wǎng)站原域名，如省教育廳、汕頭市公安局。普寧市政府門(mén)戶網(wǎng)站存在多個(gè)域名。潮州市政府門(mén)戶網(wǎng)站管理不規(guī)范，發(fā)布的信息內(nèi)容存在“暗鏈”，出現(xiàn)鏈接商業(yè)廣告等現(xiàn)象。茂名市商務(wù)局網(wǎng)站搜索功能長(zhǎng)期不可用，功能建設(shè)有待完善。

　　（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需進(jìn)一步強(qiáng)化。近期，按照國(guó)辦要求，我們對(duì)全省政務(wù)新媒體繼續(xù)開(kāi)展摸底排查，發(fā)現(xiàn)政務(wù)新媒體疏于運(yùn)維管理的問(wèn)題仍不同程度存在，其中內(nèi)容不更新問(wèn)題尤為突出，本次檢查共發(fā)現(xiàn)11個(gè)政務(wù)新媒體在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新，如清遠(yuǎn)市“佛岡縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局”、揭陽(yáng)市“揭陽(yáng)交通”微博等。東莞市“東坑政企通平臺(tái)”微信公眾號(hào)自開(kāi)設(shè)以來(lái)未發(fā)布任何信息，長(zhǎng)期處于“睡眠”狀態(tài)，潮州市“潮安區(qū)人社發(fā)布”南方號(hào)2019年發(fā)布關(guān)停公告，但至今未完成注銷(xiāo)流程，清遠(yuǎn)市“清遠(yuǎn)工信”微信公眾號(hào)多個(gè)欄目顯示“系統(tǒng)維護(hù)中”。揭陽(yáng)市“惠來(lái)禁毒”微信公眾號(hào)信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。個(gè)別政務(wù)新媒體互動(dòng)回應(yīng)渠道不暢通，不僅關(guān)閉評(píng)論功能，對(duì)網(wǎng)民私信留言也不回復(fù)，如清遠(yuǎn)市“清遠(yuǎn)交警高速五大隊(duì)-廣樂(lè)”微博等。中山市“平安民眾”微信公眾號(hào)菜單欄“個(gè)人中心”欄目違規(guī)鏈接至商業(yè)平臺(tái)。本次檢查還發(fā)現(xiàn)，一些單位未按國(guó)辦要求及時(shí)在全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)中填報(bào)賬號(hào)信息，如湛江市“吳川市人力資源和社會(huì)保障局”、揭陽(yáng)市“揭陽(yáng)空港消防”微信公眾號(hào)等。

　　三、下一步工作要求

　　（一）進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化日常監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任和解決問(wèn)題，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全運(yùn)行。各地、各部門(mén)要把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，健全日常監(jiān)管體系，完善常態(tài)化通報(bào)機(jī)制，不斷提升工作實(shí)效。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、迅速解決問(wèn)題，舉一反三，確保到位。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，對(duì)所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)信息發(fā)布糾錯(cuò)功能，對(duì)重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時(shí)、合法、完整、準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

　　（二）進(jìn)一步強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè)，不斷提升網(wǎng)上政府服務(wù)水平。各地、各部門(mén)要充分依托“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果，用好集約化平臺(tái)、粵企政策通等基礎(chǔ)工具，加快推動(dòng)政府網(wǎng)站向公開(kāi)、互動(dòng)、辦事三位一體均衡發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)政府重要決策部署的發(fā)布和解讀工作，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲。全方位回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，暢通互動(dòng)回應(yīng)渠道，及時(shí)了解社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，做到群眾有所呼、政府有所應(yīng)。繼續(xù)強(qiáng)化政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，著力提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在線辦事體驗(yàn)，推動(dòng)網(wǎng)站規(guī)范統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，提供便捷高效的一體化在線服務(wù)。

　　（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體摸查監(jiān)管工作。各地、各部門(mén)要積極落實(shí)政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)轄內(nèi)政務(wù)新媒體進(jìn)行摸底排查，及時(shí)更新全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)中的賬號(hào)信息，并加強(qiáng)對(duì)填報(bào)信息的審核把關(guān)，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，充分運(yùn)用技術(shù)和人工相結(jié)合的方式，對(duì)納入系統(tǒng)管理的政務(wù)新媒體進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，督促整改存在的突出問(wèn)題。

　　（四）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站2020年度報(bào)表編制發(fā)布工作。各地、各部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施好本地區(qū)、本部門(mén)政府網(wǎng)站2020年度報(bào)表編制發(fā)布工作。各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站要在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中認(rèn)真填寫(xiě)《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》，于2021年1月31日前在本網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置和政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布。各地級(jí)以上市政府辦公室（廳）要認(rèn)真填寫(xiě)本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》，于2021年1月31日前在本級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置和政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布，并參照“政府信息公開(kāi)年度報(bào)告”專欄做法，開(kāi)設(shè)“政府網(wǎng)站年度報(bào)表”專欄，匯總發(fā)布本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》及本地區(qū)各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》。

　　對(duì)此次通報(bào)存在問(wèn)題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必見(jiàn)效到位，并于1月25日前將整改情況報(bào)送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門(mén)政府網(wǎng)站檢查情況

　　          2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

　          　3.各地、各部門(mén)政務(wù)新媒體檢查情況

　　          4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

　省政府辦公廳

　2021年1月 19 日

附件1

各地、各部門(mén)政府網(wǎng)站抽查情況

（2020年第四季度）

附件2

抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

（2020年第四季度）

附件3

各地、各部門(mén)政務(wù)新媒體抽查情況

（2020年第四季度）

附件4

抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

（2020年第四季度）