廣東省人民政府辦公廳關于2023年第三季度

全省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）以及省委、省政府關于加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第三季度，對照國務院辦公廳《檢查考核指標》，省政府辦公廳對全省在運行的529家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等17個地級以上市合格率均達100%。7月1日至9月19日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言712條，均已按期辦理，辦結率達100%。

　　同時，省政府辦公廳對全省正常運行的3177個政務新媒體進行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結果看，絕大多數(shù)政務新媒體認真做好信息發(fā)布和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體合格率達99.8%。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　（一）政府網(wǎng)站建設管理水平有待提升。部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實不到位，如有的主管單位未對找錯留言的答復質量妥善把關，導致在終審環(huán)節(jié)被駁回重辦。有些網(wǎng)站日常巡檢不到位，如江海區(qū)政府門戶網(wǎng)站多個部門頻道未及時處理頭部橫幅已失效鏈接，汕尾信用網(wǎng)“信用動態(tài)”欄目首頁滾動圖片失效等。乳源瑤族自治縣政府門戶網(wǎng)站在今年第一季度被通報多個欄目更新不及時后，本季度仍出現(xiàn)相同問題。個別網(wǎng)站未嚴格落實信息發(fā)布“三審三校”制度，如南雄市政府門戶網(wǎng)站轉載某重要信息時缺失部分內容，陽江高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)嚴重表述錯誤。省人力資源社會保障廳業(yè)務系統(tǒng)部分功能可用性較低，多次被網(wǎng)民投訴仍未優(yōu)化。

　?。ǘ┱招旅襟w監(jiān)督管理責任需進一步落實。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分政務新媒體內容保障不到位，如梅州市有3個政務新媒體監(jiān)測時間點前2周內無更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好對轉載信息的審核工作，出現(xiàn)不規(guī)范表述。省應急管理廳“廣東應急管理”觸電號信息發(fā)布不嚴謹，重復發(fā)布內容相同的稿件，且格式排版不合理、用戶閱讀體驗差。個別單位未做好政務新媒體的監(jiān)測和管理，存在微信公眾號欄目鏈接失效的問題，如珠海市“珠海國資”“珠海農業(yè)農村”等多個微信公眾號菜單欄互動交流鏈接均不可用；東莞市“平安東坑”微信公眾號菜單欄出入境業(yè)務相關欄目無法訪問，影響用戶使用。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬娀我I，筑牢安全防線。各地、各部門要始終把政治建設擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，夯實網(wǎng)絡安全防護基礎，提升監(jiān)測預警和應急處置能力，切實做好防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密工作。要進一步細化、分解、落實網(wǎng)絡安全責任，配齊配強專職工作人員，定期對政府網(wǎng)站、業(yè)務系統(tǒng)、自建小程序和移動客戶端（APP）進行安全檢查，及時消除隱患。特別是要加強中秋、國慶雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，落實編輯值班讀網(wǎng)制度，切實維護網(wǎng)絡信息安全。

　?。ǘ簩嵐芾碡熑危岣咿k網(wǎng)水平。各主管單位要認真履行管理工作職責，對本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站及時開展巡查檢查，避免出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問、欄目空白、欄目不更新等問題。要加強“我為政府網(wǎng)站找錯”留言辦理審核，明確責任人，嚴格辦理時限，提高答復質量。各級政府網(wǎng)站要建立健全巡網(wǎng)讀網(wǎng)制度，通過機器掃描和人工檢查相結合的方法，對鏈接可用情況、信息內容質量等進行巡檢，確保網(wǎng)站功能使用暢通、信息發(fā)布準確。要對照《指引》有關要求，規(guī)范網(wǎng)站頁面設計，網(wǎng)站所有頁面（包括業(yè)務系統(tǒng)、專欄專題等）頭部標識區(qū)要醒目展示網(wǎng)站名稱，底部功能區(qū)要列明“我為政府網(wǎng)站找錯”入口、網(wǎng)站標識等內容。

　　（三）夯實管理基礎，優(yōu)化服務功能。各地、各部門要持續(xù)加大對政務新媒體的監(jiān)管力度，依托全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)做好對賬號開設、變更、關停注銷的動態(tài)管理。各主管單位要加強對填報信息的審核把關，對擬關停的政務新媒體，要確保在第三方平臺完成注銷后，及時在系統(tǒng)中填報。主辦單位要將政務新媒體作為深化政務公開、提升政府治理能力的重要平臺，不斷提高政務新媒體建設管理水平，及時更新信息，加強內容保障，進一步規(guī)范菜單欄目分類設置，避免出現(xiàn)欄目內容混亂、功能查找不便等問題，切實打造利企便民的“網(wǎng)上政府”。

　　對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務新媒體，有關地市和省直單位要高度重視，采取有力措施進行整改，務必見效到位。同時，舉一反三、查漏補缺，并于10月20日前將整改情況報送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2023年9月21日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2023年第三季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。

附件3

各地、各部門政務新媒體檢查情況

（2023年第三季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。