廣東省人民政府新聞辦公室于2022年12月20日（星期二）上午11時(shí)，在廣東大廈三樓國(guó)際會(huì)議廳舉行“澳車北上”政策新聞發(fā)布會(huì)，由廣東省公安廳負(fù)責(zé)同志發(fā)布，廣東省商務(wù)廳、海關(guān)總署廣東分署、廣東銀保監(jiān)局、珠海邊檢總站相關(guān)負(fù)責(zé)人出席發(fā)布會(huì)并回答記者提問(wèn)。以下為直播實(shí)錄：

　　省委宣傳部新聞處一級(jí)調(diào)研員王永清：大家上午好！歡迎出席廣東省新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

　　為貫徹落實(shí)《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，進(jìn)一步促進(jìn)粵澳兩地人員車輛往來(lái)便利化，經(jīng)粵澳兩地政府各相關(guān)單位共同努力，“澳車北上”政策各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)就緒，從今天開(kāi)始落地實(shí)施。今天我們舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)廣東省公安廳、廣東省商務(wù)廳、海關(guān)總署廣東分署、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局、珠海邊檢總站負(fù)責(zé)同志向大家介紹“澳車北上”政策有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。首先，介紹出席今天發(fā)布會(huì)的發(fā)布人，他們分別是：廣東省公安廳一級(jí)巡視員、交通管理局局長(zhǎng)鄧正雨先生、海關(guān)總署廣東分署副主任張柯先生、珠海邊檢總站副總站長(zhǎng)謝榕先生、廣東省商務(wù)廳二級(jí)巡視員楊啟凡先生、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局產(chǎn)險(xiǎn)處處長(zhǎng)朱潤(rùn)明先生?，F(xiàn)在，有請(qǐng)主發(fā)布人鄧正雨先生介紹“澳車北上”政策有關(guān)情況。

　　鄧正雨：建設(shè)粵港澳大灣區(qū)，是習(xí)近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)的重大國(guó)家戰(zhàn)略。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要抓住粵港澳大灣區(qū)建設(shè)重大歷史機(jī)遇，推動(dòng)三地經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則銜接、機(jī)制對(duì)接，加快粵港澳大灣區(qū)城際鐵路建設(shè)，促進(jìn)人員、貨物等各類要素高效便捷流動(dòng)，提升市場(chǎng)一體化水平”。黨的二十大報(bào)告指出，“推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，支持香港、澳門更好融入國(guó)家發(fā)展大局，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興更好發(fā)揮作用”。

　　為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨的二十大精神，深入落實(shí)《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，進(jìn)一步促進(jìn)粵澳兩地人員車輛往來(lái)便利化，根據(jù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)工作部署，在國(guó)家有關(guān)部委的大力指導(dǎo)支持下，前期廣東省政府與澳門特別行政區(qū)政府緊密協(xié)作，不斷推進(jìn)全面放開(kāi)澳門機(jī)動(dòng)車經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸入出內(nèi)地（下稱“澳車北上”）政策，經(jīng)粵澳兩地各有關(guān)部門積極參與、共同努力，先后制定《廣東省關(guān)于澳門機(jī)動(dòng)車經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸入出內(nèi)地的管理辦法》（下稱《管理辦法》），粵澳兩地政府簽署《澳門機(jī)動(dòng)車入出廣東協(xié)議》，成功打通牌證申領(lǐng)、保險(xiǎn)購(gòu)買、系統(tǒng)建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極向國(guó)務(wù)院爭(zhēng)取免擔(dān)保政策，目前“澳車北上”政策實(shí)施各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)就緒，即日（12月20日）起施行《管理辦法》，今天14時(shí)開(kāi)始接受澳門私家車申請(qǐng)，從2023年1月1日零時(shí)起，“澳車北上”澳門私家車將正式入粵，成功預(yù)約后的澳門私家車屆時(shí)可依時(shí)于當(dāng)天經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸駛?cè)霃V東。預(yù)計(jì)約8萬(wàn)澳門私家車車主可享受這個(gè)政策紅利。

　　“澳車北上”政策的公布實(shí)施，是我省貫徹落實(shí)黨中央決策部署、服務(wù)港澳工作大局、推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)粵澳規(guī)則銜接、機(jī)制對(duì)接具有里程碑意義。這是粵澳兩地近年來(lái)成功合作的又一項(xiàng)大事，也是增進(jìn)澳門民生福祉、增強(qiáng)澳門居民更多獲得感的一個(gè)重大利好。

　　“澳車北上”政策亮點(diǎn)紛呈，便利措施多多。主要有：

　　——門檻降低更普惠。實(shí)行“1人1車”，1輛車可配2名駕駛?cè)?。澳門車主只要年滿18周歲、持有港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，就可以申請(qǐng)由其本人登記持有的1輛澳門私家車進(jìn)入內(nèi)地牌證。沒(méi)有投資納稅等各種條件限制。

　　——跨境通行更便利。一是實(shí)行臨時(shí)入境牌證電子化，核發(fā)電子臨時(shí)入境機(jī)動(dòng)車牌證，牌證有效期與所購(gòu)買的內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)有效期一致，最長(zhǎng)不超過(guò)1年。在牌證有效期內(nèi)，澳門私家車預(yù)約后可以多次入出廣東。二是對(duì)符合條件的入境澳門私家車實(shí)行“免擔(dān)?！闭?，無(wú)需向內(nèi)地海關(guān)提供保證金或銀行保函。三是實(shí)行跨境車輛保險(xiǎn)“等效先認(rèn)”政策，車主可直接向澳門保險(xiǎn)公司投保符合規(guī)定的“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)，無(wú)需另行投保內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)。四是推行“共享共用、屬地辦理”，珠澳口岸通關(guān)共享共用一張電子識(shí)別標(biāo)簽。

　　——手續(xù)簡(jiǎn)化更便民。一是依托數(shù)字政府一體化平臺(tái)和大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)中國(guó)（廣東）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”，搭建統(tǒng)一的“澳車北上”信息管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公安牌證核發(fā)、海關(guān)邊檢備案、口岸通關(guān)等申請(qǐng)材料一次提交、跨部門網(wǎng)上通辦，澳門居民不出澳門即可一站式辦理所有手續(xù)。二是簡(jiǎn)化辦牌手續(xù)，澳門機(jī)動(dòng)車登記上牌6年以內(nèi)的，申請(qǐng)時(shí)不需提交機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。三是對(duì)已在邊檢部門備案的車主和駕駛?cè)?，無(wú)需再現(xiàn)場(chǎng)采集備案。

　　需要特別提醒的是，依據(jù)“澳車北上”《管理辦法》規(guī)定，澳門機(jī)動(dòng)車只能經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸入出，在廣東省范圍內(nèi)行駛；車輛在廣東行駛期間，不得超過(guò)牌證有效期，每次入境后連續(xù)停留不超過(guò)30天，每年累計(jì)停留不超過(guò)180天。澳門機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)遵守《管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。對(duì)違反規(guī)定者，除依據(jù)內(nèi)地相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理外，還將注銷相關(guān)備案手續(xù)，限制或者不予受理新的申請(qǐng)。

　　借此機(jī)會(huì)，我再介紹一下“港車北上”工作情況。廣東省政府正在會(huì)同香港特別行政區(qū)政府，按照國(guó)務(wù)院批復(fù)要求商定“港車北上”政策的實(shí)施安排細(xì)節(jié)，并將根據(jù)粵港兩地疫情防控要求等綜合因素，爭(zhēng)取計(jì)劃于2023年首季公布詳細(xì)安排，并于當(dāng)年內(nèi)實(shí)施。

　　人民日?qǐng)?bào)記者：請(qǐng)問(wèn)省公安廳的鄧局長(zhǎng)，“澳車北上”政策的出臺(tái)，主要基于哪些方面考慮？

　　鄧正雨：“澳車北上”政策是國(guó)家支持澳門發(fā)展，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要政策之一。 2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》頒布實(shí)施以來(lái)，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)，粵港澳三地人員往來(lái)、經(jīng)貿(mào)合作更加緊密更加頻繁，越來(lái)越多的澳門居民到內(nèi)地居住、經(jīng)商、就業(yè)和探親旅游。這幾年，澳門社會(huì)熱切期盼“澳車北上”政策早日實(shí)施，盡快實(shí)現(xiàn)更為密切、更為方便、更為自主的人來(lái)人往、車來(lái)車往。在這個(gè)情況下，我們推出“澳車北上”政策，將進(jìn)一步密切兩地的人員往來(lái)，進(jìn)一步豐富兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，也將進(jìn)一步促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)。謝謝大家！

　　王永清：謝謝鄧正雨先生的回答，請(qǐng)繼續(xù)提問(wèn)。

　　新華社記者：請(qǐng)問(wèn)海關(guān)總署廣東分署的領(lǐng)導(dǎo)，“澳車北上”免擔(dān)保政策的背景和意義是什么？謝謝。

　　張柯：根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)事務(wù)擔(dān)保條例》和《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口關(guān)稅條例》的有關(guān)規(guī)定，港澳單牌機(jī)動(dòng)車暫時(shí)進(jìn)境的應(yīng)當(dāng)依法提供擔(dān)保。無(wú)論采取何種擔(dān)保形式，都需要辦理相關(guān)手續(xù)并產(chǎn)生一定費(fèi)用。為提高政策的便利性和吸引力，在“港/澳車北上”政策研究過(guò)程中，香港、澳門特區(qū)政府等有關(guān)方面提出實(shí)行免擔(dān)保的訴求。

　　為積極回應(yīng)港澳社會(huì)訴求，進(jìn)一步推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)深度融合發(fā)展，全力支持大灣區(qū)人員便利往來(lái)，經(jīng)海關(guān)總署會(huì)同司法部、國(guó)務(wù)院港澳辦等國(guó)家部委，與廣東省政府共同努力，在建立健全機(jī)動(dòng)車入出內(nèi)地管控機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在廣東省暫時(shí)調(diào)整實(shí)施有關(guān)行政法規(guī)規(guī)定，對(duì)符合條件的按照“港車北上”“澳車北上”政策入出內(nèi)地的機(jī)動(dòng)車實(shí)行免擔(dān)保政策。

　　免擔(dān)保政策的獲批，充分體現(xiàn)了中央政府對(duì)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、發(fā)展的關(guān)心和支持，將有效降低廣大港澳居民申辦成本，進(jìn)一步提高“港/澳車北上”政策的獲得感和參與度，更加方便港澳居民駕車進(jìn)入廣東，對(duì)推動(dòng)港澳長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定和融入國(guó)家發(fā)展大局，促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活圈和世界級(jí)城市群均具有積極意義。

　　海關(guān)將按照廣東省有關(guān)工作安排，會(huì)同省主管部門和有關(guān)單位，加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管和協(xié)同執(zhí)法，支持大灣區(qū)人員享受通關(guān)便利。

　　澳門商報(bào)記者：請(qǐng)問(wèn)省公安廳鄧正雨先生，目前在省內(nèi)道路上可以見(jiàn)到懸掛兩塊車牌的粵澳兩地車，請(qǐng)問(wèn)“澳車北上”政策相比現(xiàn)有粵澳兩地牌車政策有哪些便利性？

　　鄧正雨：謝謝。剛才在介紹中也有涉及到，主要有三個(gè)方面：一是申請(qǐng)條件更為寬松?！鞍能嚤鄙稀鄙暾?qǐng)者只要年滿18歲，是澳門居民自己的車輛就可以申辦“澳車北上”，而兩地牌政策要有投資納稅等條件才可申請(qǐng)。二是申辦模式更便利。澳門單牌車可以直接進(jìn)入廣東，不需要再掛金屬號(hào)牌，模式更加便利，我們實(shí)行牌證電子化，通過(guò)大數(shù)據(jù)等手段進(jìn)行管理。三是辦理程序更加快捷。澳門居民不需要到廣東，也不需要入關(guān)，就可以一次性辦理。政府相關(guān)部門包括海關(guān)、邊檢都是一次申請(qǐng)，共同辦理。 我剛才在通報(bào)時(shí)也講了，希望澳門私家車車主要記住，可以多次往返，但是一次只能30天，30天后要返回澳門；一年內(nèi)可以累計(jì)停留180天。希望澳門車主在進(jìn)入廣東之前，認(rèn)真學(xué)一學(xué)內(nèi)地的道路交通安全相關(guān)法律法規(guī)，這方面我們已經(jīng)準(zhǔn)備了一批資料，也拍了一些視頻，提供給大家共同學(xué)習(xí)。謝謝大家！

　　南方日?qǐng)?bào)記者：請(qǐng)省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)介紹“澳車北上”信息管理服務(wù)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。

　　楊啟凡：“澳車北上”系統(tǒng)是依托中國(guó)（廣東）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè)，旨在通過(guò)信息化和科技手段，為具備“澳車北上”政策申辦資格的澳門機(jī)動(dòng)車及所有人提供“一站式”業(yè)務(wù)受理、牌證發(fā)放、口岸通關(guān)備案、預(yù)約通行等應(yīng)用服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)粵澳跨部門聯(lián)合監(jiān)管和數(shù)據(jù)交換共享的信息化載體。澳門居民不用出澳門即可以在“澳車北上”信息管理服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“澳車北上”系統(tǒng)）一站式申請(qǐng)辦理所有手續(xù)。它有如下特點(diǎn)：一是粵澳聯(lián)合共建，首創(chuàng)粵澳通關(guān)便利化合作新模式。“澳車北上”系統(tǒng)是按照“共同建設(shè)、聯(lián)合運(yùn)維、確保安全”的原則，由粵澳政府共建、共管、共享的信息化系統(tǒng)。自2020年以來(lái)，粵澳雙方通過(guò)聯(lián)合建設(shè)交流機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，推動(dòng)粵澳跨境數(shù)據(jù)安全交換共享，實(shí)現(xiàn)粵澳政府部門閉環(huán)式線上審批備案，是粵澳合作的重要成果。

　　二是以便利申報(bào)和服務(wù)監(jiān)管為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“一站式”線上業(yè)務(wù)申辦?！鞍能嚤鄙稀毕到y(tǒng)采用符合澳門居民使用習(xí)慣的系統(tǒng)風(fēng)格，提供門戶網(wǎng)站和手機(jī)APP兩種登錄入口，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、無(wú)接觸、免費(fèi)申報(bào)方式。申請(qǐng)人只需“一次錄入、一次提交”，即可實(shí)現(xiàn)粵澳跨部門相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)上通辦，并可全程跟蹤業(yè)務(wù)處理進(jìn)度和時(shí)效，節(jié)省申請(qǐng)人辦事成本，提高申報(bào)效率，方便澳門居民不用出澳門即可一站式辦結(jié)所有手續(xù)。

　　三是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，提供全方位服務(wù)保障。該系統(tǒng)由省商務(wù)廳牽頭建設(shè)，在省公安廳、省政數(shù)局指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省級(jí)政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，納入廣東“單一窗口”運(yùn)維保障體系，為申請(qǐng)人提供95198熱線服務(wù)保障，在系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)時(shí)間內(nèi)（每日上午8點(diǎn)30分至晚上10點(diǎn)30分），及時(shí)響應(yīng)申請(qǐng)人的各類服務(wù)請(qǐng)求，為“澳車北上”便利通關(guān)提供保障。

　　羊城晚報(bào)記者：請(qǐng)問(wèn)珠海邊檢總站，要如何辦理邊檢備案？謝謝。

　　謝榕：為了盡可能便利澳門機(jī)動(dòng)車經(jīng)港珠澳大橋口岸入出內(nèi)地，邊檢機(jī)關(guān)積極推動(dòng)數(shù)據(jù)共享共用，研究簡(jiǎn)化邊檢備案手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了邊檢備案環(huán)節(jié)的無(wú)紙化、電子化。澳門車主在“澳車北上”信息管理服務(wù)系統(tǒng)提交申請(qǐng)并經(jīng)邊檢機(jī)關(guān)審核后，車輛備案將通過(guò)網(wǎng)上自動(dòng)完成，駕駛?cè)藗浒阜譃榫W(wǎng)上辦結(jié)和現(xiàn)場(chǎng)辦理兩種情形，其中，對(duì)已經(jīng)辦理邊檢“一站式”駕駛?cè)藗浒富蚵每涂旖萃ǖ纻浒傅鸟{駛?cè)?，系統(tǒng)將自動(dòng)實(shí)現(xiàn)備案資料共享，駕駛?cè)藷o(wú)需再到邊檢采集備案點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)備案；只有對(duì)未辦理上述備案手續(xù)，或者備案資料需要變更的駕駛?cè)?，系統(tǒng)才提示駕駛?cè)诉M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)備案。

　　同時(shí)，為了方便澳門駕駛?cè)宿k理邊檢備案手續(xù)，凡符合旅檢大廳快捷通道通行條件的駕駛?cè)?，只要提前在全?guó)任一口岸的邊檢采集備案點(diǎn)辦理快捷通道備案，就可以實(shí)現(xiàn)備案資料與“澳車北上”信息管理服務(wù)系統(tǒng)的同步共享。

　　目前，邊檢機(jī)關(guān)已做好“澳車北上”實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，港珠澳大橋口岸的邊檢查驗(yàn)設(shè)施、執(zhí)勤人力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等均已就緒，我們將科學(xué)組織勤務(wù)，開(kāi)足查驗(yàn)通道，加強(qiáng)車流疏導(dǎo)，全力保障政策順利實(shí)施，積極促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)人員車輛便利往來(lái)。

　　廣東電視臺(tái)記者：剛剛主發(fā)布人提到澳門機(jī)動(dòng)車可以投保“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)，能否請(qǐng)廣東銀保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)具體介紹一下什么是“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)呢？

　　朱潤(rùn)明：謝謝記者的提問(wèn)。

　　2020年4月，中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，首次提出了“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)。2021年5月中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)正式授權(quán)廣東銀保監(jiān)局開(kāi)展“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)創(chuàng)新工作。經(jīng)過(guò)1年多的準(zhǔn)備，今天的發(fā)布會(huì)標(biāo)志著澳車北上保險(xiǎn)“等效先認(rèn)”政策落地。

　　澳車北上“等效先認(rèn)”，是指經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸入出內(nèi)地且僅限在廣東省行政區(qū)域內(nèi)行駛的澳門機(jī)動(dòng)車，向澳門保險(xiǎn)公司投保責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額等均已覆蓋內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單，視同已投保內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)，跨境車主可以直接向澳門當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司申請(qǐng)，在其原來(lái)車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，附加投保一份《港珠澳大橋跨境車輛內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)等效保險(xiǎn)》，不用再另行向內(nèi)地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保內(nèi)地交強(qiáng)險(xiǎn)，充分享受通關(guān)便利。此外，車主還可以根據(jù)實(shí)際需求，自主申請(qǐng)附加投?！陡壑榘拇髽蚩缇耻囕v商業(yè)保險(xiǎn)》，進(jìn)一步提高跨境通行的保險(xiǎn)保障。開(kāi)展上述跨境車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的澳門保險(xiǎn)公司名單可以在廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行查詢。

　　謝謝！

　　珠海電視臺(tái)記者：請(qǐng)問(wèn)廣東銀保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)問(wèn)題，投保了“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)的跨境車主，如遇交通事故，應(yīng)該如何處理？

　　朱潤(rùn)明：謝謝記者的提問(wèn)。

　　關(guān)于“等效先認(rèn)”理賠申請(qǐng)問(wèn)題，對(duì)于投保了“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)的澳門機(jī)動(dòng)車輛，理賠處理流程與內(nèi)地車輛基本一致，享受與內(nèi)地保單同等服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，在廣東省境內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，可直接聯(lián)系“等效先認(rèn)”承保公司在內(nèi)地的合作保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，也就是說(shuō)在澳門投保了保險(xiǎn)，但是他的理賠是在內(nèi)地，內(nèi)地有一家合作機(jī)構(gòu)。主要流程包括兩個(gè)部分：第一個(gè)部分是事故現(xiàn)場(chǎng)處理部分，如果交通事故發(fā)生在港珠澳大橋內(nèi)地路段，則撥打港珠澳大橋管理局監(jiān)控中心調(diào)度熱線和相關(guān)保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，根據(jù)救援人員和保險(xiǎn)公司的指引處理好事故現(xiàn)場(chǎng)；如果是發(fā)生在除了港珠澳大橋內(nèi)地路段，在廣東其他地方發(fā)生的交通事故，車主可以在確保安全的前提下，盡快撥打110或122報(bào)警電話，同時(shí)致電保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，根據(jù)交警及保險(xiǎn)公司的指引處理好事故現(xiàn)場(chǎng)。第二個(gè)部分是在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后的流程，也就是說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)交通事故已經(jīng)處理完畢了，則可以根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠人員的指引，完成后續(xù)的定損、賠付等流程。關(guān)于理賠全流程的詳細(xì)說(shuō)明，以及提供服務(wù)的廣東保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)熱線，車主可以登陸廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行查詢。

　　謝謝！

　　王永清：由于時(shí)間關(guān)系，提問(wèn)環(huán)節(jié)就到這里。謝謝各位發(fā)布人，謝謝記者朋友。發(fā)布會(huì)到此結(jié)束！