珠海市文化廣電旅游體育局從隊伍建設(shè)、活動開展、創(chuàng)新激勵等方面下功夫，積極開展文化和旅游志愿服務(wù)工作并取得新成效。

　　強化培育，發(fā)展文化和旅游志愿服務(wù)隊伍

　　志愿服務(wù)隊伍進一步發(fā)展壯大。珠海市文化志愿服務(wù)隊平臺已登記實名注冊志愿者4152人；珠海市文化館、珠海市圖書館、珠海博物館文化志愿者服務(wù)隊擁有10余支固定服務(wù)團隊；旅游志愿服務(wù)隊伍共有分隊37支、志愿者3023名、青少年志愿者微信群約10個。志愿服務(wù)能力水平進一步提升。珠海市圖書館全年共開展8場文化志愿者培訓(xùn)和3場志愿者領(lǐng)隊培訓(xùn)活動；珠海市文化館搭建“志愿服務(wù)、文藝創(chuàng)演、公益培訓(xùn)、非遺傳承、典型宣傳”五大服務(wù)平臺，推動文化志愿服務(wù)制度化、專業(yè)化；珠海博物館舉辦青少年志愿講解員培訓(xùn)10次，為觀眾提供講解服務(wù)70場次；珠海市旅游志愿服務(wù)總隊全年共培訓(xùn)志愿者289人次。

　　強化服務(wù)，開展文化和旅游志愿服務(wù)主題活動

　　以公共文化場館為服務(wù)陣地，開展形式多樣文化志愿服務(wù)。珠海市文化館開展大型公益文體活動10場，累計志愿服務(wù)時長約5500余小時，服務(wù)1.3萬余人次；珠海市圖書館積極組織文化志愿者到館協(xié)助開展圖書消毒、圖書分類上架以及讀者服務(wù)等，“I志愿”平臺累計開展志愿服務(wù)296場，參與服務(wù)約5460人次；珠海博物館常年接待未成年人參觀團隊到館志愿服務(wù)，舉辦“青少年講解員”“紅領(lǐng)巾講解員”等愛國主義教育、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育活動，全年共接待未成年人16458人次、接待學(xué)生團隊74個。把握時間節(jié)點和重要節(jié)慶，開展喜聞樂見的文化和旅游志愿服務(wù)。珠海市文化館結(jié)合重要時間節(jié)點和重要節(jié)慶，組織開展“童心向黨”青少兒藝術(shù)花會、千“?！贝郝?lián)送萬家、端午健康文化游園、重陽敬老游園等線下志愿服務(wù)活動，舉辦全民藝術(shù)普及、慕課等線上活動；旅游志愿服務(wù)團隊今年在傳統(tǒng)節(jié)日中開展文明旅游志愿服務(wù)活動133場次，參與志愿者2910人次。關(guān)注特殊群體基本文化需求，開展文化志愿服務(wù)關(guān)愛系列活動。珠海市文化館文化志愿服務(wù)隊關(guān)注外來務(wù)工人員、新市民、空巢老人、留守兒童等，開展內(nèi)容豐富、精彩紛呈的公益活動近30場；珠海市圖書館組織文化志愿者將優(yōu)質(zhì)的閱讀分享活動送到桂山島、萬山島以及保障性住房等群體身邊；珠海博物館開展“館校合作”，博物館講解員和文化老師以志愿服務(wù)的形式送展覽、送文化進校園、到基層，廣受好評。以旅游行業(yè)相關(guān)單位為合作目標(biāo)，引導(dǎo)開展服務(wù)能力提升活動。旅游志愿服務(wù)總隊結(jié)合景區(qū)管理、綠色環(huán)保宣傳與文明旅游示范單位創(chuàng)建等，在圓明新園開展戶外宣傳活動；珠海市旅游總會以“愛崗敬業(yè)，以賽代訓(xùn)”為主題，多次開展飯店技能競賽，指導(dǎo)旅游星級飯店從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量，組織60多名志愿者參與活動。

　　強化激勵，創(chuàng)新發(fā)展文化和旅游志愿服務(wù)新模式

　　廣泛發(fā)動社會力量參與文化和旅游志愿服務(wù)。珠海市旅游志愿服務(wù)總隊聯(lián)合珠海拱北中旅麒麟商務(wù)旅行社、珠海隆鑫旅游運輸有限公司、湯臣倍健透明工廠景區(qū)等，組建5支分隊。創(chuàng)新發(fā)展文化和旅游志愿服務(wù)項目。針對景區(qū)、旅行社和飯店開展的“社會實踐+志愿服務(wù)”的旅游新模式，珠海市旅游志愿服務(wù)總隊管理員定期監(jiān)督檢查、督促整改，指導(dǎo)志愿服務(wù)分隊按規(guī)定開展活動。