近日,20歲的阿杰(化名)終于辦理了出生登記入戶手續(xù)。這位來自汕頭市龍湖區(qū)新溪街道的小伙,因父母雙雙智力殘疾沒有辦理結(jié)婚證,加上自己沒有出生醫(yī)學(xué)證明,一直無法入戶,導(dǎo)致生活和工作處處碰壁。
汕頭市政務(wù)服務(wù)中心公安戶政窗口民警獲悉情況后,積極發(fā)揮部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,會同公安刑事技術(shù)部門為阿杰一家免費做DNA親子鑒定,并協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門重新出具出生醫(yī)學(xué)證明,成功幫助阿杰辦理入戶手續(xù)。
一直以來,戶政業(yè)務(wù)必須在屬地派出所辦理,但由于派出所條件有限,像阿杰這種特殊情況很難有效解決。與阿杰一樣,由于各種原因而遲遲無法辦理戶政業(yè)務(wù)的群眾不在少數(shù),而這些群眾也因此在日常生活與工作中備受困擾。
為改進群眾辦事難、辦事繁的問題,近年來汕頭市公安局著力推進審批服務(wù)項目進駐市政務(wù)服務(wù)中心,打破長期以來戶政業(yè)務(wù)必須在屬地派出所辦理的區(qū)域限制。該局整理收集120項行政許可審批事項進駐市政務(wù)服務(wù)中心公安專廳,并實行“全項目一站式”辦理。其中,戶政業(yè)務(wù)窗口部門注重制度建設(shè),建立了首接責(zé)任全程追蹤制度、戶政審批終身負責(zé)制、一次性告知制、內(nèi)部流轉(zhuǎn)制等,同時全面清理煩擾群眾的證明和手續(xù),最大限度為群眾提供便利。