“帶上身份證,直接在窗口填寫一個表格就可以受理,真的太方便了!”不到10分鐘,在茂名工作的郭津就通過行政服務(wù)中心綜合窗口辦理了城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記,省去了回高州屬地的三小時車程。
郭津點贊的惠民服務(wù)正是目前茂名推行的“市內(nèi)通辦”異地代收代辦服務(wù)。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動,茂名梳理了1309項政務(wù)服務(wù)事項(第一批),在市、區(qū)(縣級市)兩級全面推行“市內(nèi)通辦”,將政務(wù)服務(wù)窗口搬到群眾家門口。今年以來,茂名全程網(wǎng)辦510項,異地代收代辦679項,異地辦結(jié)105項,跨層級聯(lián)辦15項,累計為4萬多人次辦理了業(yè)務(wù)。
“這次梳理出來的事項更全面、更細致,系統(tǒng)從收件、材料流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果流轉(zhuǎn)等方面全流程跟蹤留痕?!泵姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長陳祥說,通辦服務(wù)正在變得更加標準化和規(guī)范化。茂名在全省率先對市、縣、鎮(zhèn)、村四級2519項應(yīng)統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)事項全部進行標準化二次統(tǒng)籌,按照最小顆粒度標準精細拆分為4275項業(yè)務(wù)辦理項,同一服務(wù)事項實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)無差別受理、同標準辦理。