據(jù)深圳市衛(wèi)健委消息，深圳11個區(qū)開通醫(yī)療服務(wù)熱線，醫(yī)務(wù)人員24小時為市民答疑解惑。

　　據(jù)了解，深圳各區(qū)以社區(qū)為單位，劃分1個或多個醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)格（簡稱“醫(yī)格”）。每個“醫(yī)格”都由開設(shè)發(fā)熱門診（診室）的醫(yī)院、門診部、社康機構(gòu)、診所等醫(yī)療機構(gòu)參加，為區(qū)域范圍內(nèi)有癥狀的市民，優(yōu)先提供便捷醫(yī)療服務(wù)。

　　有發(fā)熱等新冠癥狀的患者，可以先到社康發(fā)熱診室首診。對于確實要到醫(yī)院治療的患者，醫(yī)生會開具轉(zhuǎn)診證明，患者憑這張證明，就可以在醫(yī)院的“專用轉(zhuǎn)診通道”加快接診。

　　目前，深圳11區(qū)已開通24小時醫(yī)療服務(wù)咨詢熱線，每個熱線轉(zhuǎn)接10-20個咨詢席位，專業(yè)醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)后，將會為不知如何處置新冠的市民答疑解惑；為出現(xiàn)心理不適或心理問題的市民疏導(dǎo)安慰；引導(dǎo)有就醫(yī)需求的人去所在“醫(yī)格”對應(yīng)的社康、醫(yī)院就診。