家門口就能及時(shí)就醫(yī)看病、“遠(yuǎn)程”門診讓不少疑難病癥患者免除了奔波之苦、信息化預(yù)約明顯縮短了排隊(duì)的時(shí)間……在清遠(yuǎn)陽(yáng)山，群眾對(duì)于醫(yī)衛(wèi)事業(yè)的快速發(fā)展有著鮮明的感受，便利度、體驗(yàn)度、滿意度均大幅提升。

　　近年來，陽(yáng)山高度重視提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化改造，全方位織密基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)，通過促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源均衡布局，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，更好滿足群眾多元化醫(yī)療保障需求。

　　讓基層群眾有“醫(yī)”靠

　　“以前哪怕是個(gè)小感冒，都要去鎮(zhèn)上拿藥，現(xiàn)在村衛(wèi)生室改造好了，在家門口就能看病，確實(shí)很方便?！逼吖版?zhèn)火崗村村民黃秋鋼說。

　　據(jù)了解，為實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作重心下移、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓更多群眾能夠?qū)崿F(xiàn)就近就醫(yī)，陽(yáng)山深刻意識(shí)到，以醫(yī)聯(lián)體為抓手的分級(jí)診療制度若操作得好，便可打通醫(yī)療體制的“任督二脈”。近年來，陽(yáng)山通過建立縣人民醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站之間的雙向轉(zhuǎn)診制度，按照“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的要求開展分級(jí)診療，促進(jìn)病人合理分流，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。

　　七拱鎮(zhèn)火崗村委會(huì)衛(wèi)生站村醫(yī)梁燁爍從醫(yī)近30年。他對(duì)這些年基層醫(yī)療服務(wù)的巨大變化感受頗深。

　　“以前條件差，診所簡(jiǎn)陋，藥也不齊全。而現(xiàn)在，新建的村衛(wèi)生室環(huán)境好了，還科學(xué)設(shè)置有診斷室、治療室、藥房、觀察室、值班室、計(jì)生服務(wù)指導(dǎo)室、檔案室等功能室，藥品也齊全。”梁燁爍說，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅有利于促進(jìn)村級(jí)醫(yī)療水平的提高，更有助于改善群眾的就醫(yī)環(huán)境，讓群眾看病更加方便。

　　“村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站處于公共衛(wèi)生服務(wù)體系的最基層，直接服務(wù)基層群眾。”陽(yáng)山縣衛(wèi)生健康局局長(zhǎng)何志良表示，近年來，陽(yáng)山縣新建或改建村級(jí)159間衛(wèi)生站，采取鄉(xiāng)村醫(yī)生每日坐診、配備基本診療設(shè)備、基本藥物等，保障當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｔ\療需求。同時(shí)通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，啟用“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息管理系統(tǒng)”APP，充分利用信息化管理手段，助力簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全部簽約流程痕跡管理，構(gòu)建家庭醫(yī)生與簽約居民的交流平臺(tái)，讓居民更有興趣關(guān)注自身健康，隨時(shí)隨地了解健康，使真正的家庭醫(yī)生制度變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療打通“最后一公里”

　　在縣人民醫(yī)院“遠(yuǎn)程”門診，值班醫(yī)生通過面對(duì)面音視頻的形式，給患者進(jìn)行著遠(yuǎn)程診斷。

　　“對(duì)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院不能很好‘把握’的患者，他們就會(huì)向我們發(fā)出遠(yuǎn)程申請(qǐng)。這樣，患者在基層醫(yī)院就可以享受到縣級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，避免了到縣城來回奔波的辛苦和費(fèi)用，也利于提升基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。”陽(yáng)山縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)鄧奕茂介紹。

　　不僅如此，這種“遠(yuǎn)程”門診一些時(shí)候還把握住了治病救人的黃金時(shí)間，確保了患者的生命安全。

　　七拱鎮(zhèn)新圩隔坑村衛(wèi)生站的村醫(yī)黃素英對(duì)此深有體會(huì)。日前，她接診了一名患者張伯。接診時(shí)，張伯臉無(wú)表情、四肢無(wú)力、神志不清、表達(dá)能力欠佳、吐字不清，幫他測(cè)量血壓，血壓是210/168mmHg，心率105次/分。

　　考慮患者有可能腦梗，黃素英馬上通過互聯(lián)網(wǎng)“叮唄醫(yī)生”轉(zhuǎn)診陽(yáng)山縣人民醫(yī)院治療。診斷為：高血壓腦病，患者出現(xiàn)腦梗死的癥狀，病情十分危急。

　　為了給患者爭(zhēng)取最佳搶救時(shí)間，陽(yáng)山縣人民醫(yī)院腦科中心立即啟動(dòng)緊急接診程序，一面派急救車接診，一面就診醫(yī)生做好接診準(zhǔn)備工作。由于轉(zhuǎn)診救治及時(shí)，患者張伯得到及時(shí)救治，康復(fù)效果良好。

　　該事例中，整個(gè)救治過程迅捷、準(zhǔn)確，基層衛(wèi)生院與上級(jí)醫(yī)院之間無(wú)縫對(duì)接，流程順暢。這同時(shí)也是陽(yáng)山開展“遠(yuǎn)程”醫(yī)療，為群眾打通就醫(yī)“最后一公里”的一個(gè)典型縮影。

　　鄧奕茂介紹，2018年7月“叮唄基層醫(yī)生系統(tǒng)”上線時(shí)，全縣僅有幾名村醫(yī)會(huì)使用“AI醫(yī)生”，但自從2021年6月底互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在縣人民醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)議室組織了村醫(yī)培訓(xùn)后，目前已有35名村醫(yī)會(huì)使用“叮唄基層醫(yī)師”系統(tǒng)。2022年全年，全縣各村醫(yī)通過叮唄AI醫(yī)生線上進(jìn)行診療15365例，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院轉(zhuǎn)診住院病人達(dá)79例。

　　近年來，隨著縣域醫(yī)院環(huán)境的改善、醫(yī)療水平的提高、信息化的應(yīng)用、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉……陽(yáng)山越來越多的患者愿意“留下來”就近就醫(yī)。

　　幾年來，縣域住院率逐年升高。同時(shí)，陽(yáng)山充分利用廣東省第二人民醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)資源，加快分級(jí)診療制度建設(shè)，通過托管方式，“短、平、快”提升縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)水平，著力打造以網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為觸手的省、縣、鎮(zhèn)、村醫(yī)療服務(wù)一體化精準(zhǔn)幫扶的“陽(yáng)山模式”。

　　村民在家門口就能保養(yǎng)身體、看好病，既防止小病拖成大病，又降低了看病成本，醫(yī)療服務(wù)的“最后一公里”被有效打通，真正實(shí)現(xiàn)了大病不出縣、小病不出鎮(zhèn)、預(yù)防在基層。

　　便捷就醫(yī)讓群眾就醫(yī)滿意度持續(xù)提升

　　“現(xiàn)在的醫(yī)療條件日益完善，醫(yī)療服務(wù)也越來越好。”在陽(yáng)山縣人民醫(yī)院婦科室門診看診的劉女士說，作為一名土生土長(zhǎng)的陽(yáng)山人，近幾年來可以明顯感覺到陽(yáng)山醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量在迅速提升。

　　多年來，陽(yáng)山縣委、縣政府堅(jiān)決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把健康陽(yáng)山建設(shè)作為民生改善的重要內(nèi)容，不斷完善醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，提升服務(wù)能力。近年來，陽(yáng)山完成了縣人民醫(yī)院外科大樓、縣婦幼保健院綜合大樓、縣中醫(yī)院綜合樓建設(shè)并投入使用，同時(shí)，縣人醫(yī)發(fā)熱門診及感染科改建、縣疾控中心、縣慢病院、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建或改建項(xiàng)目有序推進(jìn)，規(guī)范化建設(shè)159間村衛(wèi)生站，群眾就醫(yī)環(huán)境不斷改善，就醫(yī)質(zhì)量明顯提升，群眾健康也更有保障。

　　就醫(yī)環(huán)境不斷優(yōu)化改善的同時(shí)，就醫(yī)便捷度也日益提升。

　　“現(xiàn)在來醫(yī)院看病，真是方便又高效?！痹诳h人民醫(yī)院，患者黃先生表示，自己前來就診時(shí)，只需要通過手機(jī)微信預(yù)約掛號(hào)，就可以在約定的時(shí)間前來就醫(yī)，省卻了大量排隊(duì)等候的時(shí)間。

　　“所有預(yù)約掛號(hào)就診、繳費(fèi)、檢驗(yàn)結(jié)果查詢等，只需點(diǎn)開手機(jī)，都可以在手機(jī)上自助完成，不需要跑上跑下排隊(duì)。”黃先生說，醫(yī)院里面也設(shè)置了多臺(tái)自助就診服務(wù)機(jī)，多措并舉下，患者就診效率極大提升，快捷又方便。

　　近年來，陽(yáng)山始終堅(jiān)持以人民健康為中心，不斷加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和均衡布局，推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，加快推進(jìn)分級(jí)診療體系建設(shè)，積極改善就醫(yī)環(huán)境，完善群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。

　　“下一步，我們將緊盯衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奮斗目標(biāo)，以優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)增效、隊(duì)伍建設(shè)、傳承創(chuàng)新為重點(diǎn)，持續(xù)完善基層公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提升全縣衛(wèi)生綜合服務(wù)能力，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。”何志良說。