專家號(hào)難掛，一直是市民看病的煩惱。昨天（6日），廣東省中醫(yī)院與電信聯(lián)合推出電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。市民可足不出戶，用固定電話撥打114或160查詢專家出診時(shí)間和預(yù)約掛號(hào)，免除排隊(duì)掛號(hào)之苦。

　　省中醫(yī)院門(mén)診辦主任李穗華介紹，該院平均日門(mén)診量達(dá)到一萬(wàn)余人次，“掛專家號(hào)難”問(wèn)題突出。為了緩解難題，醫(yī)院決定除了目前的當(dāng)天排隊(duì)掛號(hào)，還開(kāi)通電話預(yù)約掛號(hào)。醫(yī)院每天將把2/3的專家“號(hào)源”提供給電話預(yù)約業(yè)務(wù)，市民可提前1至7天預(yù)約相關(guān)專家。電話預(yù)約成功后，電信將按照專家號(hào)3元/次、普通號(hào)1元/次收取服務(wù)費(fèi)。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)用固定電話撥打114，嘗試預(yù)約該院兩位名醫(yī)——擅長(zhǎng)治脫發(fā)的“廣東省名老中醫(yī)”禤國(guó)維，擅長(zhǎng)中醫(yī)調(diào)理的“抗非女郎中”楊志敏。這兩人的專家號(hào)是出了名的難掛，現(xiàn)在很多病人清早6點(diǎn)多來(lái)醫(yī)院排隊(duì)也掛不到號(hào)，一些黃牛黨甚至把一個(gè)專家號(hào)炒到100元以上。沒(méi)想到，114接線員很快回答，最快可掛到禤國(guó)維本周四上午的號(hào)、楊志敏周二下午的號(hào)，非常方便。

　　如何防止黃牛黨“炒號(hào)”？李穗華介紹，預(yù)約實(shí)行“實(shí)名制”。電話預(yù)約時(shí)要報(bào)病人的姓名，可獲得一個(gè)預(yù)約流水號(hào)，在預(yù)約有效時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院門(mén)診取號(hào)交費(fèi)時(shí)，要出示患者本人身份證對(duì)照，從而杜絕黃牛黨“炒號(hào)”牟利。

　　目前，這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅限于廣州電信的固定電話用戶。記者了解到，省中醫(yī)院正在積極爭(zhēng)取，讓移動(dòng)、聯(lián)通等手機(jī)用戶也能通過(guò)直撥114、160預(yù)約掛號(hào)。

　　如何成功預(yù)約專家號(hào)？據(jù)了解，電話預(yù)約時(shí)可報(bào)出自己的手機(jī)號(hào)碼，就診當(dāng)日系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒用戶及時(shí)就診，以及醫(yī)院附近的交通情況。

　　專家號(hào)緊俏，建議盡量提早1周預(yù)約。如需要更改或取消預(yù)約掛號(hào)，直接撥打114或160即可辦理。

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