廣東省發(fā)改委提醒告誡省內(nèi)電商和實體零售行業(yè)

將調(diào)查“雙11”期間十類典型價格違法違規(guī)行為

　　隨著“雙11”臨近，電商價格促銷和消費者集中購物旺季到來。11月5日，記者從廣東省發(fā)改委了解到，日前其發(fā)布了《關(guān)于2015年“雙11”期間商品交易價格行為的提示公告》（以下簡稱《公告書》），以規(guī)范今年“雙11”期間行業(yè)價格促銷行為，強化對經(jīng)營者價格行為的事先監(jiān)管，增強消費者消費常識，推動行業(yè)自律。

　　據(jù)了解，此次省發(fā)改委以公告書的方式面向省內(nèi)電商和實體零售行業(yè)發(fā)出價格提醒告誡，面向廣大消費者發(fā)出消費提示，向公眾公布價格投訴舉報電話，并將公告書重點抄送省內(nèi)50余家知名電商零售企業(yè)、實體零售企業(yè)、第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺、省電商協(xié)會和連鎖經(jīng)營協(xié)會，并委托省電商協(xié)會做好相關(guān)宣傳、溝通和自律工作。

　　記者查閱《公告書》發(fā)現(xiàn)，此次省發(fā)改委主要針對經(jīng)營者、相關(guān)協(xié)會組織和消費者發(fā)出價格提示，要求經(jīng)營者銷售商品和提供服務時自覺按規(guī)定明碼標價，規(guī)范打折、促銷、降價、饋贈等價格促銷行為，遵守現(xiàn)行價格政策法規(guī)，誠信守法經(jīng)營。

　　其中，《公告書》對“標示的原價不符合法定原價的定義或者從未有過交易記錄、宣稱的優(yōu)惠折價活動并非真實的優(yōu)惠讓利”等十大類典型的價格違法違規(guī)行為進行了重點提醒，并要求第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺和為經(jīng)營者提供交易場所的賣場加強標價規(guī)則和促銷規(guī)則的合規(guī)審核，加強對平臺或賣場內(nèi)零售商價格行為的管理，指導和幫助其守法經(jīng)營；要求各電商協(xié)會和連鎖經(jīng)營協(xié)會加強與行業(yè)企業(yè)的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注行業(yè)價格行為動態(tài)，指導和督促行業(yè)企業(yè)做好自律。

　　對于消費者，《公告書》則提醒其在網(wǎng)上或線下購物時，樹立理性消費理念，警惕各種形式的“消費陷阱”。面對各種價格促銷或優(yōu)惠活動，應仔細閱讀促銷規(guī)則和相關(guān)標價信息。如發(fā)生價格糾紛或發(fā)現(xiàn)相關(guān)價格違法問題，可撥打12358價格投訴舉報熱線向價格主管部門反映。

　　省發(fā)改委表示，此次發(fā)布公告書，是希望以“雙11”價格提示公告工作為契機，探索建立“懲防并舉、罰教結(jié)合”的常態(tài)工作機制，強化價格事先監(jiān)管和事先指導的作用，同時探索建立與行業(yè)協(xié)會常態(tài)聯(lián)系機制和合作機制，構(gòu)建監(jiān)管部門主導、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)自律、公眾和媒體參與監(jiān)督的市場價格監(jiān)管體系，形成監(jiān)管合力，提升行業(yè)自律水平和價格誠信水平。各級價格主管部門將加強價格巡查和輿情監(jiān)測，對檢查發(fā)現(xiàn)或群眾投訴舉報的價格違法行為開展調(diào)查，一經(jīng)查實，將依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》做出處理。

　　應重點注意和避免的十大類行為

　?。ㄒ唬耸镜脑瓋r不符合法定原價的定義或者從未有過交易記錄、宣稱的優(yōu)惠折價活動并非真實的優(yōu)惠讓利；

　?。ǘ耸旧唐返南嚓P(guān)價格信息與實際不符，并以此為手段誘導消費者或者其他經(jīng)營者購買；

　　（三）對同一商品或者服務，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算；

　?。ㄋ模┦褂萌菀资瓜M者產(chǎn)生誤解的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者與其交易；

　　（五）收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行；

　?。耸旧唐坊蚍盏恼劭鄯扰c實際不符；

　?。ㄆ撸┬缕飞鲜虚_展促銷活動時使用“原價”、“原售價”、“成交價”等類似概念；

　?。ò耍┎捎门c其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動時未準確標明被比較價格的含義，且被比較價格無來源依據(jù)；

　　（九）采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量；

　　（十）收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件。