這九種“套路”要注意啦!
“雙11”臨近,商家營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)愈演愈烈,監(jiān)管部門(mén)也及時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)管工作。11月2日,筆者從廣東省發(fā)展改革委了解到,其日前已發(fā)出公告,對(duì)經(jīng)營(yíng)者、相關(guān)協(xié)會(huì)組織和消費(fèi)者作出價(jià)格提示,將重點(diǎn)防止虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)等價(jià)格違法行為。
省發(fā)改委表示,經(jīng)營(yíng)者線上線下銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)均應(yīng)自覺(jué)依法明碼標(biāo)價(jià),規(guī)范打折、促銷(xiāo)、降價(jià)、饋贈(zèng)等價(jià)格促銷(xiāo)行為。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目,價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
值得注意的是,省發(fā)改委特別強(qiáng)調(diào),禁止經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易,重點(diǎn)防止出現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)等九類(lèi)價(jià)格違法行為。
省發(fā)改委要求,第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和為經(jīng)營(yíng)者提供交易場(chǎng)所的賣(mài)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)價(jià)規(guī)則和促銷(xiāo)規(guī)則的合規(guī)審核。各電商協(xié)會(huì)和連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的溝通聯(lián)系,密切關(guān)注行業(yè)價(jià)格行為動(dòng)態(tài),指導(dǎo)和督促行業(yè)企業(yè)做好自律。省發(fā)改委表示,各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)要及時(shí)制止和依法查處各類(lèi)價(jià)格違法行為,及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)群眾反映的涉嫌價(jià)格違法問(wèn)題,一經(jīng)查實(shí),將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》作出處理。
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重點(diǎn)防止出現(xiàn)的九類(lèi)價(jià)格違法行為
1.虛構(gòu)原價(jià)。促銷(xiāo)活動(dòng)中標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,不是促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)本交易場(chǎng)所最低交易價(jià)格,或者從未有過(guò)交易記錄。新品上市開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),使用“原價(jià)”、“原售價(jià)”、“成交價(jià)”等類(lèi)似概念;
2.虛假優(yōu)惠折價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中,“先提價(jià)再打折”,標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過(guò)實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià);
3.聲稱“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場(chǎng)最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤(rùn)”“虧損甩賣(mài)”等,但價(jià)格表示不真實(shí)、不準(zhǔn)確,沒(méi)有依據(jù)或者無(wú)從比較;
4.采用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語(yǔ)言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi);
5.收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件;
6.采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義,或被比較價(jià)格無(wú)來(lái)源依據(jù);
7.采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量,或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;
8.對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算;
9.收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前以各種方式作出價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行。
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